Circuit Azerbaijan & Paste Georgia | 11 zile - avion | 2025

Itinerar

Baku - Muntele de foc: Yanar Dag - Shamakhi - Sheki - Sighnaghi - Tbilisi - Mtskheta - Marele Caucaz - Manastirea Sfintei Treimi – Dilijan - Lacul Sevan - Etchmiadzin - Erevan

Program detaliat

07 Aprille. BUCURESTI – BAKU

Intalnire cu insotitorul de grup la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 11:20 pentru imbarcare pe zborul Companiei Lufthansa LH1419 cu destinatia Baku, via Frankfurt. Decolare la ora 13:50 si sosire in Frankfurt la ora 15:25. Imbarcare pe zborul LH612 cu destinatia Baku cu decolare la ora 16:45. Sosire pe aeroportul din Baku la ora 23:35. Bine ati venit in Baku, cel mai mare oras si capitala Azerbaidjan-ului, precum si cel mai mare oras de la Marea Caspica si din regiunea Caucaz, situat pe malul sudic al peninsulei Absheron. „Tinutul Focului” din Azerbaijan iti ofera o calatorie captivanta prin frumusetile naturale, istoria bogata si cultura inedita a acestei tari plina de surprize. Dupa indeplinirea formalitatilor vamale, transfer si cazare la Hotel Midtown 4* sau similar Baku. 

08 Aprille. BAKU

Mic dejun. Incepem un tur panoramic si pietonal in Baku: Highland Park – numit si Piata Panoramelor pentru privelistile spectaculoase spre Marea Caspica si asupra orasului, si Flame Towers – simbol al mandriei azere. Continuam cu o incursiune in Orasul Vechi, aflat in Patrimoniul Mondial UNESCO, unde descoperim Turnul Fecioarei, Caravanseraiul medieval, hamamurile traditionale, piața de marfuri, magazinele de covoare, atelierele de arta si standurile cu suveniruri. Admiram Palatul Sirvanshahilor, una dintre capodoperele arhitecturii azere si martor al celui mai durabil stat medieval din Azerbaidjan. Ne bucuram apoi de atmosfera vibranta din Fountain Square si de eleganta strazii Nizami, cunoscuta si sub numele de Torgovaya. Turul continua cu vizita la Muzeul de Covoare, unul dintre cele mai reprezentative muzee ale tarii. Servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Cazare la Hotel Hotel Midtown 4* sau similar Baku. 

09 Aprilie. TINUTUL FOCULUI: YANAR DAG – ATESHGAH – BAKU

Mic dejun. Aceasta zi este dedicata “Tinutului Focului”. Ghidul local o sa ne povesteasca despre flacara eterna de la Yanar Dag, aflat in Peninsula Absheron. Probabil unul dintre cele mai spectaculoase fenomene naturale este muntele Yanar Dag, unde focul arde neincetat de peste 4000 de ani, indiferent de conditiile meteo. Exploratorul venetian Marco Polo a mentionat aceste fenomene misterioase in secolul al XIII-lea. In vechea religie zoroastriana, focul era considerat o legatura intre oameni si lumea supranaturala, avand rol purificator si fiind esential in ritualurile religioase. Ajungem in Ateshgah – Templul Focului, inclus in patrimoniul UNESCO. Construit de pelerini hindusi in secolul al XVIII-lea, templul a fost pana tarziu in secolul al XIX-lea un important loc de pelerinaj pentru cultul focului. Pauza pentru pranz si timp liber. Continuam spre Centrul Heydar Aliyev – una dintre cele mai impresionante si recognoscibile cladiri din Baku, opera renumitei arhitecte Zaha Hadid. Acest centru cultural multifunctional, cu o suprafata de peste 57.000 mp, gazduieste sali de spectacole, expozitii temporare, un centru de conferinte, ateliere si un muzeu. Vom avea timp suficient sa descoperim „comorile” culturale ale Azerbaidjanului. Servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Cazare la Hotel Midtown 4* sau similar Baku.  

10 Aprilie. BAKU – PEISAJE MONTANE: SHAMAKHI – SHEKI

Mic dejun. Excursia continua prin peisajul pitoresc al muntilor caucazieni din nord-vestul tarii. Ajungem in Shamakhi si vizitam Juma, cea mai veche moschee din Azerbaidjan si una dintre primele moschei din intreg Caucazul. Ne indreptam apoi spre Sheki, cel mai autentic oras din Azerbaijan, renumit pentru asezarea sa pe culmile impadurite ale Marelui Caucaz si pentru legatura istorica cu celebrul Drum al Matasii. In trecut, matasea produsa aici era extrem de apreciata pe pietele europene, in special la Venetia, fiind considerata la fel de valoroasa ca matasea din China sau Japonia. Odata ajunsi in Sheki, vom face un tur panoramic si pietonal, descoperind numeroase atractii istorice si arhitecturale: Fortareata, Caravanseraiul si Palatul Sheki Khan, ridicat in secolul al XVIII-lea de Hussein Khan, celebru pentru frescele sale impresionante si vitraliile traditionale Shebeke. Vom explora si zona mestesugarilor locali, unde se gasesc ateliere de vitralii, magazine de matase si broderie, ateliere de olarit, cofetarii traditionale, palarieri si numeroase standuri cu suveniruri. In continuare, vizitam satul Kish si admiram templul antic din secolul al V-lea, cunoscut drept “mama bisericilor”, una dintre cele mai vechi constructii crestine din Caucaz. Cazare si cina (bauturile nu sunt incluse) la hotel Sheki Palace 4* sau similar in Sheki.

11 Aprilie. SHEKI – LAGODEKHI – SIGHNAGHI – TBILISI

Mic dejun. Ne luam la revedere de la spectaculosul Azerbaijan, de la arhitectura moderna a orasului Baku, de la traditiile vechi si peisajele montane pitoresti si cu o experienta memorabila. Ne indreptam astazi spre granita cu Georgia, pentru a explora traditiile, cultura, religia si peisajele naturale incredibile ale acestei tari mai putin turistice. Sarbatorile Pascale au o importanta speciala in Georgia, tara profund ortodoxa, georgienii sarbatorind cu mult entuziasm si bucurie aceasta sarbatoare. Vizitam o familie de localnici unde ne delectam cu un pranz de post si ne bucuram de traditia vopsirii ouălor rosii. Dupa pranz, vizitam pitorescul orasel Sighnaghi, cunoscut si sub numele de “Toscana a Georgiei”. Ne vom plimba in acest fermecator orasel-fortareata fondat in secolul 18 si vom admira arhitectura aproape intacta, tipica acelui secol. Sighnaghi este si in prezent inconjurat de zidurile de aparare, iar bastioanele, portile de intrare in cetate si aleile pietruite ne vor transporta in vremurile demult apuse ale Georgiei. Aici, ne vom plimba si ne vom bucura de privelistea panoramica asupra Vaii Alazani, cu fascinantii Munti Caucaz in fundal. Plecam catre Tbilisi. Cazare la hotel Hilton Garden Inn Tbilisi Riverview 4* sau similar Tbilisi. Seara, optional, puteti participa la Slujba de Inviere. Ne bucuram de Invierea Domnului, o noapte in care crestinii traiesc o liniste aparte si o comuniune profunda cu cei din jur.

Nota: Trecerea granitei dintre Azerbaijan si Georgia pe la punctul de frontira Lagodekhi se va face pietonal, asadar va recomandam ca bagajul dvs de cala, pe care il veti transporta individual, sa fie un troller cu roti, pentru o deplasare cat mai usoara. 

12 Aprilie. TBILISI – MTSKHETA: Jvari si catedrala Svetitskhoveli > Paste Fericit!

Mic dejun. Pastele este cea mai veche si importanta sarbatoare a crestinatatii, o sarbatoare a bucuriei depline, a luminii divine, a comuniunii si a sufletului. Astazi, vom face turul capitalei Georgiei, Tbilisi - una dintre cele mai vechi capitale europene. Pe vremea aceea, era o fortareata care a prosperat de-a lungul secolelor, datorita pozitionarii georgrafice strategice intre Asia si Europa. Turul nostru incepe la Biserica Metekhi, de unde putem admira o panorama asupra intregului oras vechi. Balcoanele colorate din lemn, arhitectura fascinanta si imbinarea culturii moderne creeaza o impresie extraordinara. Vom explora pe jos si vom vizita mai multe obiective istorice si moderne, precum Catedrala Sioni, Biserica Anchiskhati, Karavansarai, Sinagoga, Podul Pacii, Teatrul de Marionete si multe altele. Ne vom bucura si de o plimbare cu telecabina din Parcul Rike pana la Fortareata Narikala, iar la final vom vizita cartierul bailor cu sulf, cu frumoasele sale mozaicuri colorate si cupole din caramida. In continuare, ne indreptam spre Cronicile din Georgia, un monument impresionant situat pe un deal deasupra Lacului Tbilisi. Creat de artistul Zurab Tsereteli, ansamblul monumental prezinta scene din istoria Georgiei si episoade biblice, sculptate in coloane uriase de bronz. Este unul dintre cele mai spectaculoase puncte panoramice ale orasului si un loc ideal pentru fotografii memorabile. Ne vom indrepta apoi spre capitala medievala a Georgiei, Mtskheta, unde vom vizita doua dintre cele mai importante locuri sacre, ambele inscrise in Partrimoniul UNESCO: Manastirea Jvari – construita in secolul 6, in urma adoptarii crestinismului in Georgia. Localizata pe un munte stancos, manastirea ne va oferi privelisti uluitoare spre raurile Aragvi si Kura, dar si spre orasul medieval Mtskheta. Al doilea obiectiv turistic este Catedrala Svetiskhoveli – construita in secolul 11, exemplu graitor de arhitectura bisericeasca si, legendar, loc unde ar fi ingropata mantia lui Iisus Hristos Seara, va invitam la cina traditionala si un folk-show (bauturile nu sunt incluse). Cazare la hotel Hilton Garden Inn Riverview 4* sau similar Tbilisi.

13 Aprilie. TBILISI - MARELE CAUCAZ: Fortareata Ananuri & Manastirea Sfintei Treimi

Mic dejun. Vom vizita Complexul Ananuri, construit in secolele 15–16, considerat unul dintre cele mai spectaculoase castele din Caucaz. In perioada feudala, fortareata a servit drept palat-resedinta pentru ducii de Aragvi – „eristavi”, conducatorii locali ai Georgiei medievale. Vom admira fatada sculptata a bisericii principale, decorata cu cruci, arhangheli, creaturi mitice si copaci ai vietii – un remarcabil exemplu de arhitectura bisericeasca georgiana. Ananuri domina lacul de acumulare Zhinvali, oferind privelisti deosebite asupra intregii vai. Ne imbarcam in vehicule 4x4 si ne indreptam apoi spre Stepantsminda (Kazbegi), pitorescul oras aflat la poalele Muntilor Caucaz, considerat poarta de intrare spre cele mai frumoase trasee montane ale Georgiei. De aici vom porni cu vehicule off-road spre Manastirea Sfintei Treimi din Gergeti, situata la o altitudine de 2170 m, intr-un cadru natural impresionant, cu rauri sclipitoare, munti inalti, campii verzi si pajisti alpine. Daca vremea permite, vom admira maiestuosul Varf Kazbek, numit si „Perla Alba a Caucazului”, care se ridica la 5054 m altitudine. Manastirea Sfintei Treimi ramane unul dintre cele mai importante simboluri ale Bisericii Ortodoxe Georgiene si un loc incarcat de spiritualitate, inconjurat de un peisaj care iti taie respiratia. Intoarcere la hotel. Cazare la hotel Hilton Garden Inn Riverview 4* sau similar Tbilisi.

14 Aprilie. TBILISI – Manastirea Haghpat – DILIJAN – Manastirea Sevanavank – EREVAN

Mic dejun. Dimineata vom traversa frontiera catre Armenia. Aceasta tara din sudul Caucazului are o istorie bogata si fascinanta care dateaza dinainte de epoca bronzului, inca de la inceputurile civilizatiei. Locul unde se afla Muntele Ararat, faimosul pisc unde se spune ca Noe si-a oprit arca dupa potop. Mica tara este impanzita de locuri mitice, unde istoria se intalneste cu spiritualitatea. Exploram Manastirea Haghpat, fondata de regina Khosrovanush si cunoscuta pentru arhitectura sa medievala rafinata si semnificatia spirituala. Continuam spre fermecatorul oras Dilijan, denumit adesea „Mica Elvetie”, unde vom avea ocazia sa ne cufundam in peisaje pitoresti si atmosfera senina. Aflat in mijlocul unui parc national si dominat de o frumoasa arhitectura armeana traditionala este o sursa reala de inspiratie pentru multi compozitori, artisti si regizori de film care locuiesc aici. Facem o plimbare pitoreasca de-a lungul perlei Armeniei, Lacul Sevan, care acopera peste 10% din teritoriul tarii. Este una dintre cele mai emblematice destinatii ale Armeniei, atragand turisti din intreaga lume. Exploram Situl istoric Sevanavank construit pe o peninsula la ordinul fiicei regelui Ashot I, Printesa Mariam. Este alcatuit din doua biserici monahale armene medievale, a caror silueta fundalul lacului turcoaz si al cerului albastru o sa va impresioneze cu siguranta. Intoarcere la hotel. Cazare la Hotel Ramada Hotel & Suites Yerevan 4* sau similar Erevan.

Nota: Trecerea granitei dintre Georgia si Armenia pe la punctul de frontira Sadakhlo/Bagratashen se va face pietonal, asadar va recomandam ca bagajul dvs de cala, pe care il veti transporta individual, sa fie un troler cu roti, pentru o deplasare cat mai usoara. 

15 Aprilie. EREVAN : Complexul Memorial Tsitsernakaberd – Catedralele Zvatnots & Etchmiadzin

Mic dejun. Pornim intr-un tur de o jumatate de zi in care descoperim atractiile majore ale capitalei Armeniei, Erevan – unul dintre cele mai vechi orase locuite continuu din lume, cu origini ce dateaza din secolul VIII i.Hr. Orasul imbina armonios istoria bogata cu modernitatea si este plin de viata, cu cafenele, restaurante si piete locale. Descoperim vederea panoramica asupra Operei, peisajul magnific al muntelui biblic Ararat, Lacul Lebedelor, Bulevardul Nord si Piata Republicii, considerata una dintre cele mai uimitoare si emblematice locuri ale capitalei. Vizitam Complexul Memorial Tsitsernakaberd, dedicat memoriei celor 1,5 milioane de armeni care au pierit in primul genocid al secolului XX. Finalizat in 1967, monumentul a devenit parte integranta a arhitecturii Erevanului si un loc de pelerinaj. Asezat pe o colina, domina peisajul si se afla in perfecta armonie cu imprejurimile, liniile sale austere exprimand spiritul unei natiuni care a supravietuit unei campanii nemiloase de exterminare. Continuam cu Catedrala Zvartnots (UNESCO World Heritage), o capodopera arhitecturala a Evului Mediu, construita in secolul VII, excavata si partial reconstruita la inceputul secolului XX. Designul indraznet si tehnicile inovatoare folosite la ridicarea sa au influentat arhitectura vremii la nivel regional si international. Ne indreptam apoi spre Etchmiadzin, centrul crestinismului armean, considerat „Vaticanul” Armeniei, cu Sfantul Scaun al Bisericii Apostolice Armene. Vizitam Catedrala construita intre anii 301–303 d.Hr., declarata patrimoniu UNESCO, prima biserica crestina de stat din lume. Se remarca prin stilul arhitectural unic si frescele realizate de-a lungul secolelor de generatii de pictori apartinand aceleiasi dinastii. Conform legendei, aici a coborat Iisus Hristos din Rai pentru a indica locul unde trebuia ridicata biserica.Optional, vizitam Muzeul Catedralei-Mama – „Treasury”, care adaposteste comori stranse de-a lungul a 1700 de ani, inclusiv Lancea Sfanta (Surp Geghard), arma cu care un soldat roman ar fi strapuns coasta lui Hristos pe drumul spre Golgota. Intoarcere la hotel si seara libera pentru plimbari si explorare individuala. Cazare la Hotel Ramada Hotel & Suites Yerevan 4* sau similar in Erevan. 

16 Aprilie. EREVAN – BUCURESTI

Dis-de-dimineata, transfer la aeroportul din Erevan pentru imbarcare pe zborul Companiei Austrian OS912 cu destinatia Bucuresti, via Viena. Decolare la ora 04:45 si sosire la Viena la ora 06:30. Imbarcare pe zborul OS693 cu destinatia Bucuresti la ora 09:50. Sosire pe aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 12:25.

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

Nota: Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna Decembrie 2025. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe. 

GRUP MINIM:

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 25 platitori. Pentru un grup de 20-24 persoane, pretul se majoreaza cu 50 EURO/ persoana. Pentru un numar mai mic de 19 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se anuleaza. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

-   Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

-   Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

-   Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

-   Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie de disponibilitate.

-   Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

-   Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii. 

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

-   Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

-   Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

-   Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

-   La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute. 

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

-   Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

-    Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

-   Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

-   Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

-   Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

-   Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

TRANSFERURI CONTRA COST DIN TARA

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions 

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

-Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti 

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/ autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

-  Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate (circuit/pachet/cazari individuale/bus only) se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/persoana, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.