Columbia & Panama: De la Anzi la Tropice PREMIUM TOURS 2027

Itinerar

Bogota - Pereira - Regiunea cafelei: Filandia, Cocora & Salento - Guatape - Cartagena - Panama - Canalul Panama -Gamboa - Padurea Tropicala & Insula Maimutelor

Program detaliat

Columbia & Panama: De la Anzi la Tropice

Ziua 1. BUCURESTI – PARIS – BOGOTA

Intalnire cu insotitorul de grup la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 03:30 pentru imbarcare pe zborul Companiei Air France AF1089 cu destinatia Bogota, via Paris. Decolare la ora 06:05 si sosire in Paris la ora 08:20. Scurta escala si imbarcare pe zborul AF422 cu decolare la ora 14:20. Sosire pe aeroportul din Bogota la ora 19:25. (ATENTIE! Orarul de zbor este informativ si poate suporta modificari impuse de compania aeriana). Bine ati venit in Columbia, o bijuterie a Americii de Sud, gata sa va cucereasca prin diversitatea si farmecul ei. De la padurile Amazonului la varfurile Anzilor, tara imbina peisaje spectaculoase cu orase vibrante precum Bogota, capitala culturala, Medellin – „Orașul Primaverii Eterne” – si Cartagena, tezaurul colonial de pe tarmul Caraibelor. Columbia va invita sa dansati salsa in Cali, sa savurati cafeaua renumita in regiunea cafelei si sa descoperiti pietele locale pline de culoare. O destinatie autentica, energica si memorabila. Transfer la hotel. Cazare Hotel AC Marriott 4* sau similar Bogota. 

Ziua 2. BOGOTA

Mic dejun. Dimineata, urcam cu funicularul sau telecabina pe Muntele Monserrate, punctul iconic ce domina valea Bogota si ofera o panoramica spectaculoasa asupra capitalei. Vizitam biserica dedicata Fecioarei de Monserrate, important loc de pelerinaj pentru columbieni. Continuam cu vizita la Muzeul Botero, aflat intr-o casa istorica fermecatoare si care gazduieste peste 100 de lucrari ale celebrului artist columbian Fernando Botero. Picturile si sculpturile sale, inspirate din desenul naiv traditional, i-au adus recunoastere internationala. Vizitam apoi Muzeul de Aur, aflat in incinta Bancii Republicii din 1939. Recent restaurat, muzeul prezinta o colectie impresionanta ce ilustreaza maiestria precolumbiana in prelucrarea aurului, cu piese apartinand culturilor Muisca, Quimbaya, Tayrona si multor altora. Servim pranzul la un restaurant local (bauturile nu sunt incluse). Bogota, un oras cosmopolit si plin de energie, imbina arhitectura coloniala cu arta urbana moderna, oferind vizitatorilor o atmosfera vibranta si autentica. Dupa-amiaza, facem o plimbare prin cartierul istoric La Candelaria, incepand cu o incursiune in arta stradala locala. Admiram casele si bisericile din secolele XVIII–XIX: vizitam Biserica El Carmen, construita in stil maur, trecem pe langa Palatul Nariño – sediul guvernului – si descoperim bisericile coloniale San Agustin si Santa Clara. Continuam cu Piata Bolivar, inima orasului istoric, inconjurata de cladiri emblematice: Capitolul National, Palatul Justitiei, Primaria Bogota, Catedrala Primatiala, Capela Sagrario si Palatul Arhiepiscopal. Cazare la Hotel AC Marriott 4* sau similar Bogota.

Ziua 3. BOGOTA – Zipaquira – PEREIRA

Mic dejun. Plecam spre Zipaquira, un oras andin cunoscut pentru traditia sa miniera si atmosfera autentica, unde cultura locala se imbina cu peisajele spectaculoase ale Regiunii Centrale a Columbiei. Vizitam impresionanta Catedrala de Sare din Zipaquira, sculptata in interiorul unei foste mine subterane dezafectate si considerata local „a opta minune a lumii”. Locul a luat nastere din credinta minerilor, care au ridicat initial un altar unde se rugau Fecioarei pentru protectie inainte de a cobori in mina. Astazi, coridoarele subterane dezvaluie o spectaculoasa reprezentare a Drumului Crucii, iar galeriile adapostesc diverse interpretari ale Fecioarei din tarile catolice. Nava centrala, decorata cu candelabre uriase si iluminare dramatica, confera bisericii o atmosfera solemna si o frumusete aparte, imbinand spiritualitatea cu ingeniozitatea arhitecturii subterane. Servim pranzul la un restaurant local (bauturile nu sunt incluse). Dupa pranz, ne indreptam spre aeroport pentru zborul intern catre Pereira. Sosire pe aeroport si intalnire cu ghidul local. Pereira, situat in inima Regiunii Cafelei, este un oras vibrant si inconjurat de peisaje verzi spectaculoase, fiind punctul ideal de plecare pentru explorarea zonei rurale columbiene. Cazare Casa San Carlos Lodge sau similar Pereira.

Ziua 4 . PEREIRA – Regiunea cafelei: Filandia, Cocora & Salento – PEREIRA

Mic dejun. Ne indrepam spre Filandia, un sat fermecator din Regiunea Cafelei, cunoscut pentru casele sale colorate si mestesugul traditional al impletiturilor. Aici descoperim arta cosarilor locali si aflam cum sunt realizate cosurile folosite de culegatorii de boabe de cafea. Continuam excursia spre Valea Cocora, la bordul unui Jeep Willis, vehiculul tipic al regiunii. Parcurgem o plimbare usoara pentru a observa fauna si flora zonei. In aceasta vale creste palmierul de ceara, cel mai inalt palmier din lume si simbol national al Columbiei. Ne intalnim cu un reprezentant al asociatiei care protejeaza palmierul de ceara, pentru a afla de ce acest arbore era considerat sacru de popoarele precolumbiene. La finalul vizitei, plantam un puiet de palmier de ceara in gradina vaii, pastrand traditia si contribuind la conservarea speciei. Ajungem in Salento, in jurul Pietei Bolivar. Acest sat colorat este un exemplu autentic al oraselor din Triunghiul Cafelei, cu arhitectura coloniala si stradute pline de viata. Ne oprim intr-un bar local, unde specialistii ne povestesc despre finetea cafelei columbiene si degustam un cappuccino aromat. Servim pranzul la un restaurant local (bauturile nu sunt incluse). Timp liber pentru a explora Salento in ritmul propriu. Intoarcere in Pereira. Cazare Casa San Carlos Lodge sau similar Pereira.

Ziua 5. PEREIRA – MEDELLIN

Mic dejun. Incepem ziua cu un tur cultural intr-o plantatie de cafea, unde descoperim povestea cafelei columbiene si parcurgem toate etapele pregatirii ei: sortarea boabelor, prajirea si macinarea. Invatarea metodelor traditionale de preparare este o experienta autentica, iar degustarea cafelei proaspete, in acest cadru pitoresc, completeaza perfect vizita. Servim pranzul (bauturile nu sunt incluse). Dupa pranz, ne indreptam spre aeroport pentru zborul intern catre Medellin. Sosire pe aeroport si intalnire cu ghidul local. Medellin, supranumit „Orașul Primaverii Eterne”, impresioneaza prin energia sa moderna, clima blanda si atmosfera vibranta, fiind unul dintre cele mai dinamice orase ale Columbiei. Transfer si check-in la hotel. Cazare Hotel Faranda Collection Medellin 4* sau similar Madellin.

Ziua 6. MEDELLIN

Mic dejun. Ziua de astazi o dedicam orasului Medellin, care ne intampina cu energia sa moderna, cu dealurile verzi care inconjoara orasul si cu atmosfera vibranta ce combina arta urbana, inovatie si spirit comunitar. Este un oras care surprinde prin contrastul dintre trecutul sau dificil si prezentul plin de creativitate. Comuna 13, odinioara marcata de violenta si izolare, este astazi un spatiu plin de culoare, arta stradala si proiecte comunitare care au transformat cartierul intr-un exemplu de renastere urbana si speranta. Incepem turul dedicat temei „Transformare Sociala”, pentru a intelege cum Medellin se reinventeaza dupa criza sociala din anii ’80–’90, marcata de traficul de droguri. Calatorim cu Metroul si cu Metrocable – telecabina urbana a orasului pentru a ajunge in Comuna 13, un cartier aflat langa statia San Javier, care odinioara era una dintre cele mai periculoase zone ale orasului. Astazi, Comuna 13 este un simbol al renasterii urbane, al artei stradale si al implicarii comunitare. Pe parcursul vizitei, primim explicatii socio-culturale despre evolutia orasului si despre impactul pe care cartelul Medellin l-a avut asupra comunitatii. Ne oprim apoi in Piata Botero, celebra pentru sculpturile monumentale ale artistului columbian Fernando Botero, si vizitam Muzeul Antioquia pentru a admira o selectie din operele sale. Incheiem turul cu o vizita la Pueblito Paisa si in districtul Sabaneta, unde exploram piata centrala si atmosfera autentica a cartierului. Servim pranzul la un restaurant local (bauturile nu sunt incluse). Cazare Hotel Faranda Collection Medellin 4* sau similar Madellin.

Ziua 7. MEDELLIN – Guatape & Piedra del Peñol – CARTAGENA

Mic dejun. Plecam spre Guatape si impresionanta Piedra del Peñol. Regiunea Guatape ne dezvaluie un peisaj spectaculos, unde lacurile albastre si dealurile verzi creeaza unul dintre cele mai fotogenice locuri din Antioquia. Ajungem la Piedra del Peñol, monolitul spectaculos care domina intreaga vale. Avem ocazia sa urcam pana in varf, de unde panorama asupra lacului si peninsulelor este cu adevarat memorabila. Continuam spre satul Guatape, aflat la doar cativa kilometri. Acest sat colorat este renumit pentru „zocalos”, basoreliefurile pictate care decoreaza fatadele caselor si ilustreaza scene din viata localnicilor, oferind stradutelor un farmec aparte. Vizitam Calle de los Recuerdos, Piata Peñon de Guatape, Parcul Culebra si Isla del Sol, descoperind atmosfera relaxata si vibranta a acestui sat emblematic din Antioquia. Servim pranzul la un restaurant local (bauturile nu sunt incluse). Dupa-amiaza, ne indreptam spre aeroport pentru zborul intern catre Cartagena. Cazare Hotel Nacar Hotel Cartagena 4* sau similar Cartagena.

Ziua 8. CARTAGENA

Mic dejun. Pornim intr-un tur pietonal al orasului fortificat din Cartagena, explorand pietele sale pline de viata si casele colorate cu balcoane impodobite cu flori. Bougainvillea, planta tropicala cu flori intens colorate, impodobeste balcoanele orasului si ofera stradutelor acel aspect vibrant si fotogenic specific Caraibelor. Vizitam biserica si manastirea San Pedro Claver, construite la inceputul secolului al XVII-lea de catre iezuiti si dedicate Sfantului Pedro Claver, protectorul sclavilor africani. Continuam spre Piata Santo Domingo si Parcul Bolivar, doua dintre cele mai emblematice locuri ale orasului colonial. Vizitam Castillo San Felipe, cea mai importanta fortificatie militara spaniola din Lumea Noua. Aceasta impresionanta constructie era esentiala pentru apararea Cartagenei impotriva numeroaselor atacuri ale piratilor si corsarilor din secolele XVII si XVIII. Cartagena este unul dintre cele mai fascinante orase coloniale din Caraibe, fondat in 1533 de conchistadorul Pedro Heredia. Servim pranzul la un restaurant local (bauturile nu sunt incluse). Seara, ne bucuram de o cina de ramas bun la restaurantul Cande, unde atmosfera vibranta a Coastei Caraibiene se imbina cu aromele autentice ale bucatariei locale (bauturile nu sunt incluse). Experienta culinara este completata de un cadru festiv care celebreaza cultura si traditiile regiunii. Cazare Hotel Nacar Hotel Cartagena 4* sau similar Cartagena.

Ziua 9. CARTAGENA – PANAMA

Mic dejun. Astazi parasim Cartagena si ne indreptam spre Panama, tara aflata la rascrucea continentelor, un loc fascinant prin diversitatea sa naturala si culturala. Transfer la aeroport pentru imbarcare pe zborul catre Panama. Sosire pe aeroportul international Tocumen si intalnire cu ghidul local. Panama impresioneaza prin peisaje tropicale, istorie vibranta si faimosul Canal Panama, o capodopera inginereasca ce uneste Atlanticul de Pacific. De la junglile luxuriante si comunitatile care isi pastreaza traditiile, pana la cartierele coloniale si pietele animate ale capitalei, tara promite o experienta de calatorie memorabila. Transfer la hotel. Cazare Best Western Plus Panama Zen 4* sau similar Panama.

Ziua 10. PANAMA

Mic dejun. Ziua e astazi o dedica unor locuri emblematice care dezvaluie identitatea moderna, culturala si istorica a Panama City. Transfer de la hotel la ecluzele Miraflores. Aici descoperim una dintre cele mai impresionante realizari inginerești ale lumii moderne: de pe terase observam trecerea navelor prin ecluze si mecanismul lor spectaculos de ridicare si coborare. Biletul include acces la cinematograful IMAX, unde vizionam filmul 3D despre istoria si functionarea canalului, narat de Morgan Freeman. Continuam cu un tur panoramic pe Calzada de Amador Causeway, o promenada cu privelisti superbe asupra golfului si skyline-ului din Panama City. Servim pranzul la un restaurant local (bauturile nu sunt incluse). Vizitam Biomuseo, proiectat de Frank Gehry, un spatiu inovator care prezinta modul in care formarea istmului Panama a influentat evolutia planetei. Expozitiile interactive imbina arhitectura avangardista cu istoria naturala si biodiversitatea. Descoperim Panama Viejo, primul asezamant european de pe coasta Pacificului din America, fondat in 1519. In 1671, orasul a fost atacat de piratul Henry Morgan si distrus in timpul evacuarii. Astazi, ruinele sale — inclusiv turnul catedralei — pastreaza memoria acelor vremuri. Noul oras, actualul Casco Antiguo, a fost reconstruit in 1673, la 2 km distanta, pe versantul Cerro Ancon. Intoarcere la hotel. Cazare Hotel Best Western Plus Panama Zen 4* sau similar Panama.

Ziua 11. PANAMA: Comunitatea Embera

Mic dejun. Astazi ne indepartam de agitatia orasului pentru a descoperi lumea fascinanta a comunitatii Embera, un popor care pastreaza traditii vechi si un mod de viata profund conectat cu natura. Pe parcursul drumului, cu putin noroc, putem observa diverse specii de pasari — tucani, kingfishers, vulturi — si alte animale care traiesc in aceasta zona bogata in biodiversitate. Ajungem in comunitatea Embera, unde suntem intampinati de localnici si avem ocazia sa aflam mai multe despre stilul lor de viata, obiceiuri si legatura stransa cu mediul inconjurator. Pornim intr-o plimbare prin padure, insotiti de ghid si de un membru al tribului, pentru a descoperi modul in care plantele sunt folosite pentru hrana, vindecare si imbracaminte. Urmeaza o prezentare a dansurilor traditionale, a picturilor corporale realizate cu fructul Tagua si a mestesugurilor locale, fiecare element reflectand identitatea culturala a comunitatii. Servim pranzul in comunitate, cu preparate traditionale gatite de localnici: banane verzi prajite si peste invelit in frunze de bijao -„farfurii” naturale (bauturile nu sunt incluse). Intoarcere la hotel. Cazare Hotel Best Western Plus Panama Zen 4* sau similar Panama.

Ziua 12. PANAMA – GAMBOA: Padurea Tropicala & Insula Maimutelor

Mic dejun. Dimineata devreme plecam spre Parcul National Soberania. Descoperim Centrul de Explorare al Padurii Tropicale, construit in proportie de 70% din materiale reciclate provenite din vechile structuri ale zonei Canalului (lemn si metal). Urcam in turnul de observatie de 30 de metri, de unde admiram panorame spectaculoase asupra padurii tropicale si observam numeroase specii de pasari si animale. Centrul ofera si trasee pe care le exploram in ritm lejer. Continuam explorarea naturii pe celebrul Pipeline Road, un traseu legendar pentru pasionatii de birdwatching - observarea speciilor de pasari. In aceasta zona intalnim frecvent mamifere precum maimute howler, capuchin, tamarin, lenesi, furnicari si agouti, dar si reptile, amfibieni, insecte si multe alte specii. Navigam cu barca printre micile insule ale Lacului Gatun, cu oprire la renumita Monkey Island – „Insula Maimutelor”, unde observam diverse specii de maimute in habitatul lor natural. O parte din traseu se desfasoara de-a lungul Canalului Panama, iar cu putin noroc vedem uriase nave container trecand in apropiere. Servim pranzul la un restaurant local. Dupa-amiaza, experimentam Aerial Tram din Gamboa, o gondola care parcurge 600 de metri deasupra coronamentului padurii tropicale, ajungand la o altitudine de 130 de metri. De aici observam pasari, lenesi si diferite specii de maimute dintr-o perspectiva unica, imposibil de obtinut de la nivelul solului. La statia superioara, coboram pentru o scurta plimbare de 5–10 minute pana la turnul de observatie de 30 de metri, care ofera o panorama 360° asupra raului Chagres, Gamboa, Parcului National Soberania si Canalului Panama. Intoarcere la hotel. Cazare Hotel Best Western Plus Panama Zen 4* sau similar Panama.

Ziua 13. PANAMA – AMSTERDAM

Mic dejun. Eliberam camerele si avem timp liber pentru a ne bucura de ultima zi in Panama. Alaturi de ghidul insotitor, exploram in ritm lejer Casco Viejo, cartierul istoric al orasului, cu stradute coloniale, terase cochete si magazine artizanale. Profitam de atmosfera relaxata pentru ultimele cumparaturi, fotografii si o plimbare prin zonele emblematice ale centrului vechi. Seara, transfer spre aeroportul Santa Clara din Panama. Seara, transfer spre aeroportul Santa Clara din Panama. Decolare la ora 21:55 pe zborul KL764 cu destinatia Amsterdam.

Ziua 14. AMSTERDAM – BUCURESTI

Sosire la Amsterdam la ora 14:20. Decolare la ora 20:50 pe zborul KL1377, destinatia Bucuresti si sosire pe aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 00:30 (a doua zi).

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

Nota: Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna August 2026. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.

HELLO PROTECT:

Fara taxe suplimentare generate de majorarea costului combustibilului.

Un serviciu opțional (recomandat) dedicat protejarii pretului rezervarii, indiferent de evolutia costurilor combustibilului pana la momentul plecarii.

GRUP MINIM:

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 20 platitori. Pentru circuitele premium nu se percepe supliment neintrunire grup minim. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

Transferuri GRATUITE pentru minim 2 persoane din urmatoarele orase:

-   Transferurile se confirma automat cu titlu GRATUIT in momentul inscrierii pentru minim 2 persoane. Prin urmare acesta nu poate face subiectul unor eventuale despagubiri. Daca pasagerul renunta la transfer, nu se pot face restituri intrucat acesta este GRATUIT. De asemenea, daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doara daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.

-   Solicitarile ulterioare vor fi confirmate in limita disponibilitati, contra-cost.

-   Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

-   Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin excepție, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de numarul participantilor si pot exista timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore.

-   Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 2 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata.

-   Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello

-   Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca in cazul transferurilor pot sa apara diferite modificari, intarzieri s.a., acestia trebuie sa fie contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.

-   Hello Holidays nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea, drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

- Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

- Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

- Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

- Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie     de disponibilitate.

- Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

- Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

- Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

- Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

- Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

- La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

- Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

-  Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

- Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

- Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

- Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

- Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions 

- ATENTIE! Cartea de identitate simpla (CIS) este un document de identitate emis in acelasi format ca al cartii de identitate electronice, destinat identificarii si dovedirii domiciliului, neavand functia de document de calatorie in statele membre ale Uniunii Europene.

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

- Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

CONDITII ANULARE:

In cazul retragerii sau renuntarii la pachetul de servicii turistice, se aplica urmatoarele praguri de penalizare:

- 30% din contravaloarea pachetului, aplicabila de la data confirmarii rezervarii.

- 50% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 60 de zile inainte de data plecarii.

- 100% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 30 de zile înainte de data plecarii.

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/ autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

-  Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate (circuit/pachet/cazari individuale/bus only) se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/persoana, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.