Circuit Bavaria si Alsacia: Basm De Vis! | 9 zile - Avion | 2024

Program detaliat

Circuit Franta - Bavaria & Alsacia: Basm De Vis! | 9 zile - Avion | 2024
Itinerar: Munchen – Drumul Romantic-Donauworth - Nördlingen - Rothenburg ob der Tauber - Heidelberg – Strasbourg – Baden Baden - Colmar – Obernai – Selestat - Colmar – Ribeauville - Drumul Vinului –Basel –Lucerna – Zurich - Castelele Bavariei
 

22 Iulie. BUCURESTI – MUNCHEN – Drumul Romantic: DONAUWORTH – NÖRDLINGEN - ROTHENBURG OB DER TAUBER
Intalnire cu reprezentantul agentiei la Aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 04:00 pentru imbarcare pe zborul companiei Lufthansa LH1655 cu destinatia Munchen.  Decolare la ora 06:10 si aterizare in Munchen la ora 07:20. Bine ati venit in fermecatoarele Bavaria si Alsacia: castele, vinuri aromate si sate de poveste! Plecam de-a lungul Drumului Romantic (Romantische Strasse), cel mai iubit traseu de vacanta din Germania. Ajungem in Donauworth - capitala districtului Donau-Ries situat pe malul drept al Dunarii.  Veti observa cele principalele obiective: Castelul care acum gazduieste Muzeul Armatei Bavareze, Piata centrala si Biserica in stil gotic. Continuam spre Nordlingen, un oras unic in lume ce a fost construit in interiorul craterului lasat de un meteorit, cazut in urma cu 15 milioane de ani. Ne vom plimba prin centrul vechi al micului oras medieval, inconjurat de ziduri groase, cu casute cochete si admiram Primaria si Turnul biseriicii San Jorge. Ultimul stop, vom ajunge in Rothenburg ob der Tauber, considerat cel mai romantic burg medieval. Un basm din fratii Grimm sau unul de Disney, fiindca una dintre casele de aici a fost folosita drept model in clasicul film animat „Pinocchio”. Vom admira: Centrul vechi - inconjurat de o fortareata, Burgtor, Biserica Sfantul Iacob, Muzeul Craciunului - tine 365 de zile pe an impreuna cu alte muzee (Papusi, Jucarii si Christmas Shop) si Plönlein - cel mai pitoresc si fotogenic loc din burg.  Timp liber la dispozitie. Puteti sa va urcati intr-unul dintre turnuri cu o priveliste minunata, sau puteti servi mancaruri regionale, bere si vin franconian. La sfarsit, ajungem in Bad Widsheim – una dintre cele mai frumoase statiuni balneo-termale din Germania. Cazare la hotel Arvena Reichsstadt 4* sau similar Bad Windsheim.

23 Iulie. BAD WINDSHEIM – Castelul HEIDELBERG - STRASBOURG
Mic dejun. Continuam spre orasul Heidelberg, cu un farmec pitoresc si modern. Ajungem la Castelul Heidelberg - cea mai mare fortificatie in stil renascentist, care domneste de la inaltime peste valea Heidelbergului. Vizitam ruinele impresionante ale castelului, una dintre cele mai populare atractii turistice din Germania. Acesta a fost construit din gresie rosie din Valea Neckar ca fortareata si a fost destinat sa devina unul dintre cele mai mari castele ale Renasterii. Plecam spre granita si continuam catre Strasbourg, capitala Alsaciei, unde cultura franceza si cea germana se imbina si creeaza o personalitate unica. Orasul se mandreste cu patrimoniul mondial UNESCO de exceptie si se numeste de asemenea, ,,Capitala Craciunului’’. De ce? Ei bine, pentru ca gazduieste una dintre cele mai vechi si mai mari piete de Craciun din Europa. Admiram principalele obiective precum Palatul European – orasul fiind sediul Consiliului Europei; impunatoarea Catedrala Notre-Dame cu turla sa ce atinge 142 de metri inaltime, o capodopera arhitecturii gotice si simbolul suprem al Strasbourgului. Transfer la hotel si timp liber. Cazare la hotel Hilton Strasbourg 4* sau similar.

24 Iulie.  STRASBOURG & BADEN-BADEN
Mic dejun. In prima parte a zilei pornim intr-un tur de oras cu ghid local in Strasbourg pe strazile incadrate de case burgheze fermecatoare si palate elegante. Continuam prin Cartierul La Petite France, restaurat meticulos, cu strazi medievale pietruite si serpuite, balustrade acoperite cu flori de-a lungul canalelor si case albe decorate cu lemn in stil regional traditional. Vom observa Palatul Rohan; cocheta biserica Saint Pierre Le Jeune si alte numeroase comori ale acestui oras romantic. Dupa pranz, timp liber sau optional, o excursie la Baden-Baden. Exploram unul dintre cele mai elegante si mai exclusiviste centre spa din Europa cu numeroasele sale atractii. Palatele grandioase si vilele luxoase stau mandre in parcurile frumos amenajate din Baden-Baden. Ne plimbam pe bulevardele nobile, vizitam centrul istoric si admiram cartierul spa cu clientela sofisticata ce vine aici de secole. Intoarcere in Strasbourg. Va recomandam sa faceti o plimbare cu vaporasul pe canele. Cazare la hotel Hilton Strasbourg 4* sau similar.

25 Iulie. STRASBOURG – OBERNAI – SELESTAT – Castelul KOENIGSBOURG –zona COLMAR
Mic dejun. Plecam catre oraselul medieval Obernai, cu o autenticitate arhitecturala si culturala. Ne lasam sedusi de farmecul alsacian plimbandu-ne pe stradutele pitoresti presate cu case burgheze colorate si piete decorate cu fantani renascentiste. Vizitam Basilica Mont St. Odile unde ne bucuram de o experienta spirituala unica. Admiram Capela Lacrimilor si Ingerilor, vechea manastire si frumoasa curte cu panoramica uimitoare ascupra Campiei Alsaciei. Ne continuam drumul catre Selestat, un oras plin de farmec si istorie, cu o atmosfera calda si primitoare si cladiri protejate inregistrate ca monumente istorice precum biserica romanica Sainte-Foy, biserica gotica Saint-Georges si Biblioteca. Ne indreptam spre Castelul Koenigsbourg unde veti simti ca timpul s-a oprit. Admiram aceasta bijuterie a arhitecturii medievale, poate cea mai importanta cetate din Alsacia care a rezistat noua secole de istorie tumultoasa. Timp liber pentru o gustare,  o scurta vizita in castel sau o plimbare pietonala. Ne indreptam spre Colmar, supranumit “Mica Venetie”, al treilea oras ca marime al Alsaciei si unul dintre cele mai pitoresti ale Frantei. Cazare la Hotel L’Europe 4* sau similar zona Colmar.

26 Iulie. COLMAR - DRUMUL VINULUI: Riquewihr, Ribeauville & Kaysersberg
Mic dejun. Suntem in Colmar, si vom descoperi intr-un tur pietonal in centrul vechi, fermecatoare strazi medievale si impresionante cladiri istorice. Cele mai importante le veti observa: Catedrala Saint Martin - arhitectura gotica, Muzeul Unterlinden, Casa lui Bartholdi-sculptorului ce a creat Statuia Libertatii din New York si Casa Adolph - cea mai veche cladire din Colmar. Continuam spre Drumul vinului in Alsacia - cea mai veche ruta (aproximatix 170km) si cel mai frumos traseu pitoresc al Frantei. Admiram sate fermecatoare, caracteristice pentru poalele Vosgilor. Ajungem in Riquewihr, bijuteria podgoriilor alsaciene cu nenumarate case colorate pe jumatate din lemn, care atrage milioane de vizitatori in fiecare an. Ne rasfatam cu o vizita si degustare de vin la Domeniul Dopff au Moulin, unul dintre cele mai importante domenii din Alsacia. Savuram Cremant, Riesling, Pinot Gris si Gewurztraminer. Ne continuam traseul spre Ribeauville dominat de ruinele celor trei castele ale Lorzilor de Ribeaupierre si micul oras de poveste – Kaysersberg, cu casute de turta dulce. Intoarcere la hotel. Cazare la Hotel L’Europe 4* sau similar zona Colmar.

27 Iulie. COLMAR – BASEL – LUCERNA - ZURICH
Mic dejun. Continuam spre Basel, numit si Orasul celor trei Culturi, aflat la frontiera dintre Franta, Germania si Elvetia. Basel este impartit in doua de fluviul Rin si al treilea oras ca marime din Elvetia. Ne plimbam in centrul vechi si putem observa Primaria, monument de secol XV, Poarta Spalentor, Marktplatz si Catedrala Munster de la inaltimea careia panorama asupra Rinului. Plecam spre Lucerna, inima Elvetiei, inconjurat de o impresionanta panorama la poalele Alpilor si lacul spectaculos. Ne plimbam pe Podul Capelei, unul dintre podurile din lemn, descoperim Turnul de Apa, Piata si monumentul Leului si puteti observa Castelul Gutch. La sfarsit, ajungem, in Zurich - cel mai mare oras al Elvetiei si, totodata, centrul economic si cultural al tarii. Mai mult decat atat, Zurich este celebru in intreaga lume pentru ceasurile sale elvetiene si ciocolata fina. Descoperim orasul vechi pe aleile inguste si observam Opera, Primaria, basilica Fraumünster - care impresioneaza cu vitraliile realizate de Marc Chagall si Biserica Grossmünster-fondata de Carol cel Mare. Transfer la hotel si timp liber. Pentru iubitorii de cumparaturi recomandam o plimbare pe Bahnhofstrasse - principala artera comerciala a orasului. Cazare la hotel Mercure City  4* sau similar Zurich.

28 Iulie. ZURICH – MUNCHEN 
Mic dejun. Ne luam la revedere de la Elvetia si continuam spre Munchen, capitala landului Bavaria si al treilea cel mai mare oras al Germaniei. Incepem un tur cu un ghid local unde descoperim Marienplatz din centrul orasului, Primaria de sec. XIX, Coloana Fecioarei Maria si Catedrala Frauenkirche - construita intre sec. XV-XVI in stil gotic si renascentist. Transfer la hotel si timp liber. Va recomandam o vizita la Beraria Hofbrauhaus unde aveti posibilitatea de a alege din mai multe sortimente. Pentru o experienta autentic bavareza va puteti duce la parter in Schwemme, unde alaturi de alti 1000 de oaspeti va veti bucura de o halba de bere specialitatea Hofbrauhaus si de sansa de a asculta muzica traditionala germana. Cazare la hotel Mercure Neuperlach Sud4* sau similar Munchen.

29 Iulie. MUNCHEN – CASTELELE BAVARIEI
Mic dejun. Timp liber sau, optional, o Excursie in Castele Bavariei: Hohenschwangau si Neuschwanstein. Situat in Alpii bavarezi vom ajunge la  Castelul Hohenschwangau, fosta resedinta oficiala de vara si de vânatoare a familiei regale a Bavariei. In  interiorul castelului veti vizita Sala de Bal, Camera Orientala si mai ales, in dormitorul regilor, se afla un cer instelat cu stele si luna luminoase, integrate in tavanul comandat de regele Ludwig al II-lea. Continuam spre Castelul Neuschwanstein care pare desprins dintr-un basm. Asa ca nu este de mirare ca acest castel din secolul al XIX-lea l-a inspirat pe Disney insusi. Multi spun ca Neuschwanstein este castelul Cenusaresei sau castelul Frumoasei Adormite, piesa centrala a Disneylandului din Paris. O fuziune a acestor doua elemente a dus la aparitia emblematicului logo Disney pe care il cunoastem si il iubim astazi. Arhitectura castelului, detaliile si peisajul uluitor in care este amplasat va vor lasa inmarmuriti. Intoarcere la Munchen. Cazare la hotel Mercure Neuperlach Sud 4* sau similar Munchen.

30 Iulie. MUNCHEN– BUCURESTI
Mic dejun. Eliberarea camerelor si timp liber la dispozitie. Transfer la aeroport. Imbarcare pe zborul Lufthansa LH1654si decolare la ora 21:55. Aterizare la Bucuresti la ora 00:50 (31 iulie)

Informații

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.
PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.
Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.
Nota: Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna Aprilie2024. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe. 

GRUP MINIM :
Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 30 platitori. Pentru un grup de 25-29 persoane, pretul se majoreaza cu 40 EURO/ persoana; un grup de 20-24 persoane, pretul se majoreaza cu 80 EURO/ persoana.. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supu:n unor reguli diferite de decomandare.

EXCURSII OPTIONALE (se incaseaza din agentie, la inscriere):
• Excursie la Baden-Baden: 35 eur/persoana
  Include: autocar local si insotitor de grup
• Excursie in Castelele Bavariei:115 eur/persoana
  Include: autocar local, biletele Hohenschwangau si Neuschwanstein si insotitor de grup

Nota:Excursiile optionale se organizeaza pentru un numar minim de 20 de persoane. In cazul neintrunirii grupului minim, excursia optionala va fi anulata sau tarifele vor fi recalculata in functie de numarul de participanti. 

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*
- Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;
- Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.
- Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit. 
- Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie de disponibilitate.
- Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.
- Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**
- Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainite de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.
- Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.
- Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie. 
- La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER
- Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare.Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport
- Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta
- Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.
- Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei. 
- Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.
- Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

TRANSFERURI CONTRA COST DIN TARA

CONDITII GENERALE de CALATORIE
DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales)CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de sigurantasi sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions
- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro
-Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:
Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor 
- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii
- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii
- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte
- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulatain program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:
- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea
- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).
-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.
- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia organizatoare va informa pasagerii directi, respectiv agentiile revanzatoare asupra eventualelor modificari survenite independent de vointa sa si nu va fi raspunzatoare de eventualele inconveniente aparute. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana
- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor.Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;
- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora
- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;
- Asezarea in microbuz/ autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.
NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI
-Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;
- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.
-Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.
-Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.
- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.
-Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate.Deasemenea, va oferi asistentain situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.
- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT
- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!
- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente
- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi.Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.
- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeazainainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil
- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.
- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.
- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.