Circuit Scotia | 7 zile - Avion | 2026

Itinerar

Glasgow - Loch Lomond - Inveraray Castle - Fort Wiliam - Viaductul Glenfinnan - Loch Ness - Inverness - Castelul Blair - Distileria Athol - Palatul Scone - Edinburgh - Yahtul Regal Britannia - Portobello - Abatia Dunfermline - Castelul Glamis - St Andrews - Stirling Castle - Rosslyn Chapel

Program detaliat

Ziua 1. BUCURESTI - EDINBURGH - GLASGOW (cca. 75 km)

Intalnire cu reprezentantul agentiei la Aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 05:00 pentru imbarcare pe zborul Companiei KLM, cu destinatia Edinburgh, cu o escala in Amsterdam. Aterizare in Edinburgh la ora 12:20. (ATENTIE! Orarul de zbor este informativ si poate suporta modificari impuse de compania aeriana). Bine ati venit in Scotia - tara peisajelor legendare si a traditiilor vii! Incepem calatoria cu un tur de oras in Glasgow, cel mai mare oras din Scotia si Capitala Culturala Europeana in 1990. Descuperim obiective turistice precum: Primaria, George Square cu cladiri monumentale, Catedrala St. Mungo si Universitatea - una din cele mai remarcabile cladiri din punct de vedere arhitectural, ce a fost inaugurata in 1451 si impresioneaza prin arhitectur sa deosebita si parcurile sale. O alta atractie a orasului este minunata straduta “Ashton Lane” cu un farmec aparte - cladiri varuite in alb, strada pavata cu piatra cubica, numeroase restaurante, pub-uri, magazine de suveniruri. Transfer la hotel. Cazare la Muthu Glasgow River Hotel 4*/ similar.

Ziua 2. GLASGOW - LOCH LOMOND - Inveraray Castle - OBAN (cca. 150 km)

Mic dejun. Astazi pornim catre Loch Lomond – locul care ne taie respiratia – cel mai mare lac cu apa dulce din Marea Britanie ca suprafata, situat la granita dintre Highlands si Lowlands, in inima primului parc national al Scotiei. Este adanc inradacinat in cultura scotiana, inspirand cantece, poezii si legende si a fost un punct strategic in istoria clanurilor scotiene si un simbol al granitei dintre Highlands si Lowlands. Zona este renumita pentru biodiversitate: cerbi, pasari rare, paduri de stejar si pini, plus o multime de trasee pentru drumetii. Continuam cu vizita la Castelul Inverary, unul dintre cele mai elegante si distinctive castele din Scotia, un amestec de resedinta aristocratica, arhitectura georgiana si peisaj highland spectaculos. Informatiile recente il prezinta ca resedinta Ducilor de Argyll, liderii istorici ai Clanului Campbell, una dintre cele mai influente familii din istoria Scotiei. Domeniul include gradini vaste, poteci de plimbare si zone impadurite. Cazare la Oban, in Muthu Alexandra Hotel 3*/ similar.

Ziua 3. OBAN - FORT WILIAM - Viaductul Glenfinnan - Loch Ness - INVERNESS (cca. 225 km)

Mic dejun. Incepem ziua cu un tur in Fort Wiliam - oras cu o importanta istorica remarcabila in Scotia, iar datele recente il plaseaza in centrul unor evenimente militare si politice majore din Highlands. A fost Prima fortificatie a fost construita in 1654 in timpul ocupatiei lui Oliver Cromwell, pentru a controla clanurile din Highlands si a preveni revoltele. Facem o plimbare pe esplanada de pe malul Loch Linnhe cu privelisti superbe spre lac si muntii din jur, admiram ruinele Castelului Inverlochy, Gara Fort William - punctul de plecare al celebrului tren Jacobite, cunoscut in filme ca Hogwarts Express. Continuam traseul catre Viaductul Glenfinnan - unul dintre cele mai celebre poduri feroviare din lume, datorita aparitiilor sale in filmele Harry Potter. Privelistea trenului curbat peste arcade este una dintre cele mai fotografiate imagini din Scotia. Ne indreptama poi catre Loch Ness, unul dintre cele mai misterioase si fascinante locuri din Scotia, celebru atat pentru frumusetea sa naturala, cat si pentru legendele care il inconjoara. Vom facem o oprire pentru fotografierea peisajelor dramatice. Seara ajungem in Inverness. Acesta este capitala Highlands‑ului scotian si a fost punct strategic timp de secole, iar zona fiind martora unor conflicte importante. Transfer la hotel. Cazare la Hotel The Royal Highland Inverness 3*/ similar.

Ziua 4. INVERNESS - Castelul Blair, Distileria Athol & Palatul Scone - EDINBURGH (cca. 255 km)

Mic dejun. Astazi vizitam Castelul Blair, resedinta istorica a clanului Murray si sediul Regimentului Atholl Highlanders, singura armata privata legala din Europa. Pasim prin salile decorate cu portrete, armuri si mobilier vechi in timp ce descoperim povesti despre duci, batalii si traditii scotiene. La doar cateva minute distanta, distileria Blair Athol din Pitlochry ne intampina cu mirosul cald de malt si lemn umed. Participam contra cost (se achita local) la turul acesteia, afland despre procesul de productie: de la orz si apa de izvor, la distilare si maturare in butoaie de stejar. La final ne delectam cu o degustare din whisky-ul bogat, cu note de fructe uscate si caramel. Continuam cu o vizita la Palatul Scone - actuala resedinta a contelui de Mansfield, unde se afla “Piatra Destinului”, locul de investire a regilor Scotiei. Seara ajungem in Edinburgh. Cazare la Hotel Peebles Hydro Edinburgh 4*/ similar.

Ziua 5. EDINBURGH - Yahtul Regal Britannia & PORTOBELLO

Mic dejun. Incepem plimbarea pietonal si cu transport public prin orasul vechi de la Castelul Edinburgh spre Catedrala St. Giles - unde a fost preot John Knox. Ne indreptam apoi spre Parlamentul Scotian si Palatul Holyroodhouse - resedinta oficiala a monarhului britanic cand soseste in oras. Aflam legendele locale precum cea lui Burke si Hare - „Body Snatchers” din Edinburgh ce a inspirat numeroase filme, piese de teatru si tururi tematice in oras. Dupa amiaza, timp liber in Edinburgh sau optional (25 euro / pers.), vizita la yahtul Majestatii Sale Britannia (biletul de intrare se achita) si Portobello. Aflat 44 de ani in slujba Familiei Regale, yahtul a fost gazda unor importante intalniri diplomatice si strategice. Admiramam toate puntile vasului, dormitorul Reginei, al ducelui de Edinburgh, Printului Charles si al Printesei Diana. Continuam cu un popas la Portobello, cocheta statiune litorala, cu arhitectura sa specifica, soare, nisip si ape involburate. Intoarcere la acelasi Hotel Peebles Hydro Edinburgh 4*/similar.

Ziua 6. EDINBURGH - Abatia Dunfermline - Castelul Glamis - St. Andrews (cca. 245 km)

Mic dejun. Timp liber sau optional, (55 euro/ pers.), o excursie la Abatia Dunfermline, Castelul Glamis si Orasul St Andrews. Plecam din Edinburgh si ajungem la o fosta manastire medievala, Dunfermline Abbey care a fost fondata in anul 1128 de regele David I al Scotiei. In apropiere se afla si ruinele palatului regal Dunfermline, fosta resedinta regala a mai multor monarhi scotieni, inclusiv a reginei Margaret a Scotiei. Vizitam apoi Castelul Glamis - locul nasterii reginei Elisabeta a II-a. Castelul are o legenda despre fenomene supranaturale si este un loc de vizitat pentru cei interesati de istorie, mituri si legende scotiene. Continuam traseul nostru cu St. Andrews, o localitate istorica de coasta. Vizitam Ruinele Catedralei, Castelului si Universitatii St. Andrews, fondata in 1413, cea mai veche universitate din Scotia. Intoarcere la hotel. Cazare la acelasi Hotel Peebles Hydro Edinburgh 4*/similar.

Ziua 7. EDINBURGH - Castelul Stirling - Rosslyn Chapel - BUCURESTI (cca. 155 km)

Mic dejun. Eliberarea camerelor si pornim catre ultimele atractii din aceasta calatorie. Vizitam Castelul Stirling - fortificat inca din secolul al XII‑lea, iar cladirile actuale dateaza in mare parte din perioada 1490–1600, fiind construite de regii James IV, James V si James VI. A fost scena unor numeroase asedii in timpul Razboaielor de Independenta ale Scotiei si locul in care a fost incoronata Mary, Queen of Scots, in 1543. Ne indreptam apoi catre Rosslyn Chapel ce a fost fondata in 1446 de Sir William St Clair. A fost conceputa ca o biserica colegiala dedicata Sfantului Matei si este celebra pentru ornamentele sale extrem de elaborate, cu sute de sculpturi in piatra: flori, figuri umane, animale, simboluri religioase si motive misterioase. Interiorul include elemente iconice precum: Pillar of the Apprentice - un stalp magnific, inconjurat de o legenda dramatica. Transfer la aeroport la ora 14.00, pentru imbarcare pe zborul Companiei KLM cu decolare la ora 17:05 din Edinburgh si sosire la ora 19:35 in Amsterdam pentru o escala. Imbarcare pe zborul cu decolare la ora 21:15 si aterizare in Bucuresti Otopeni la ora 00:55 ( a doua zi). (ATENTIE! Orarul de zbor este informativ si poate suporta modificari impuse de compania aeriana). 

Tabel Preturi

Oferte & Reduceri

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 2 zile inainte de plecare, urmand ca suplimentul de camera single sa fie achitat obligatoriu inaintea plecarii. Nu se accepta mutare in camera cu “partaj garantat”, dupa ce a fost achitat avansul, conform scadentelor.

Pentru inscrierile cu pana la 3 zile inainte de plecare, optiunea de partaj va fi reconfirmata cu reprezentantii agentiei.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

EXCURSII OPTIONALE:

* Yahtul Regal Britannia & Portobello 25 euro/persoana

* Abatia Dunfermline, Castelul Glamis si Orasul St Andrews 55 euro/persoana

OFERTE & REDUCERI:

REDUCERE de pana la MAXIM 15% prin CUMULAREA urmatoarelor: 

ULTRA FIRST MINUTE -10%, valabil pana la 30.04.2026, cu achitarea unui avans de 30% la inscriere si diferenta cu 30 zile inainte de plecare. 

FIRST MINUTE -5%, valabil pana la 31.05.2026, cu achitarea unui avans de 30% la inscriere si diferenta de plata cu 30 zile inainte de plecare. 

HELLO SALES -3%, valabil pana la 30.06.2026, cu achitarea unui avans de 30% la inscriere si diferenta de plata cu 30 zile inainte de plecare. 

CLIENT FIDEL -5% REDUCERE pentru turistii care au mai achizitionat programe turistice de la agentia tour operatoare, atat direct, cat si prin intermediul agentiilor partenere a acesteia in ultimii 3 ani.

REDUCERE -5% pentru ULTIMA BANCHETA din autocar (in limita locurilor disponibile). Reducerea se aplica doar daca locurile sunt solicitate in mod expres la momentul rezervarii. In cazul in care bancheta este ocupata de ultimii turisti inscrisi, tariful va fi cel standard.

REDUCERE DE GRUP: la 6 pers= 3%, la 8 pers= 4%, la 10 pers. platitoare, a 11-a GRATUIT

*REDUCERILE se calculeaza din tariful standard pentru loc in camera dubla.

**REDUCERILE sunt oferite in limita locurilor disponibile, iar agentia poate modifica perioadele de aplicare a ofertelor!

In cazul inscrierilor cu Oferte si Reduceri, in caz de retragere/renuntare, se aplica penalizari de 100% din valoarea avansului achitat conform pragurilor de mai sus.

SAFE PRICE (Tarif Standard) - 40% avans la inscriere (calculat din tariful standard pentru loc in dubla), iar diferenta de plata cu pana la 14 zile inainte de plecare.

In caz de retragere/renuntare, se aplica pragurile de penalizare conform contractului, respectiv:

a) 25 €/persoana - taxa de serviciu, dupa primirea confirmarii serviciilor comandate (cu pana la 60 de zile inainte de plecare/intrare)

b) 25 % din contravaloarea pachetului de servicii turistice pentru anulare in intervalul 59-30 zile inainte de plecare/intrare.

c) 50 % din contravaloarea pachetului de servicii turistice pentru anulare in intervalul 29-16 zile inainte de plecare/intrare.

d) 100 % din contravaloarea pachetului de servicii turistice pentru anulare in intervalul 15-0 zile inainte de plecare/intrare.

Grup minim 35 persoane. In cazul unui grup de 25 - 34 persoane, se va achita un supliment de pana la 95 euro/persoana. In cazul unui grup de 15 - 24 persoane, se poate achita un supliment de pana la 299 euro/persoana. In cazul nerealizarii grupului, circuitul se va anula, cu posibilitatea inscrierii pe un program similar sau restituirii sumelor achitate.

Turistii vor fi informati despre suplimentul de neintrunire grup cu 14 zile inaintea plecarii.

Agentia organizatoare isi rezerva dreptul de a anula programul daca nu se vor inscrie minim 20 persoane, iar turistii vor fi instiintati nu mai tarziu de 14 de zile calendaristice inainte de inceperea executarii pachetului.

-   Excursiile optionale se organizeaza pentru un numar minim de 30 de persoane. In cazul neintrunirii grupului minim, excursia optionala va fi anulata sau recalculata in functie de numarul de participanti.

-   Turistii care solicita locuri pe primele 3 banchete din autocar, vor achita un supliment de 5% din tarif de loc in camera dubla (cunoscut si ca tarif Safe Price).

-   Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/persoana, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.

Conditii transport

Conditii generale transport

-  Transportul se realizeaza cu autocare clasificate.

-  Repartizarea locurilor in autocar se efectueaza in functie de data inscrierii (in cazul in care turistii nu au achizitionat locuri cu tarif preferential).

-  Turistii sunt obligati sa se prezinte la locul de preluare cu 15-30 de minute inainte de ora de plecare.

-  Turistul are obligatia de a verifica datele inscrise pe voucherul de calatorie sau pe informarea de plecare.

-  Turistul este responsabil pentru bunurile proprii (documente, bijuterii, dispozitive electronice, bani, bagaje etc.) pe tot parcursul calatoriei, Agentia organizatoare fiind exonerata de orice dauna materiala/ financiara rezultata din pierderea, furtul sau confiscarea ori retinerea de catre autoritatile vamale a acestora.

-  Agentia nu poate fi considerata responsabila pentru neprezentarea la imbarcare a calatorilor, intarzierea acestora sau nerespectarea indicatiilor privind orarul/locul de imbarcare.

-  Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

-  Documente de calatorie: Pasaport si/sau carte de identitate valabile minim 6 luni de la data iesirii din tara (in functie de destinatiile mentionate in programul detaliat, documentul de calatorie acceptat va fi specificat in informarea de plecare). Pentru detalii oficiale de calatorie, va rugam sa consultati www.mae.ro.

Conditii specifice TRANSFERURI DE GRUP

-  Tarifele sunt de persoana, tur-retur.

-  Transferurile de grup se confirma automat/garantat in momentul inscrierii, indiferent de numarul de participanti, pentru rezervarile efectuate cu mai mult de 14 zile inaintea plecarii. Pentru orice solicitare ulterioara, transferul se confirma doar in limita disponibilitatii. Pentru rezervarile efectuate cu mai putin de 14 zile inaintea plecarii, orice solicitare de transfer se confirma in limita disponibilitatii. Transferurile de grup se pot rezerva doar in regim dus-intors. Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

-  Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin exceptie, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de nr. participantilor, pot implica mai multe mijloace de transport (3-4 schimbari) si pot exista timpi de asteptare intre imbarcare/debarcare si preluarea/-ile de catre partener/-ii care efectueaza transferul.

-  Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Turistul va tine legatura direct cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghid in ultima zi a circuitului. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata - grupul nu poate astepta turistii care intarzie.

-  Pentru orasele marcate cu ‘’ * ‘’, conditia pentru efectuarea transferului este de minim 2 persoane. Daca nu se intrunesc un numar minim de 2 persoane pana la 14 zile inaintea plecarii, turistului i se va restitui contravaloarea transferului sau are optiunea de a plati un supliment in valoare de 80% din pretul transferului pentru a beneficia de acesta.

-  Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

-  Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.

Conditii specifice TRANSFERURI PREMIUM

-  *Tarifele sunt de persoana, pe sens.

-  Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainite de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

-  Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

-  Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

-  La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

Conditii generale transport rutier

-  In mijloacele de transport sunt strict interzise: fumatul, consumul de bauturi alcoolice, consumul de droguri si substante stupefiante. Ne rezervam dreptul de a debarca turistii in stare de ebrietate si cei care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti turisti sau a conducatorilor auto si ghidului, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport.

-  Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

-  Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii care doresc sa calatoreasca impreuna cu animalul de companie au obligatia de a solicita aprobarea scrisa a agentiei.

-  Cazul fortuit si forta majora exonereaza agentia de turism de orice raspundere.

Bagaje admise pentru fiecare turist ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a debarca pasagerii.

TRANSFERURI CONTRA COST DIN TARA

 ‘’ * ‘’ Conditia pentru efectuarea transferului este de minim 2 persoane. Daca nu se intrunesc un numar minim de 2 persoane pana la 14 zile inaintea plecarii, turistului i se va restitui contravaloarea transferului sau are optiunea de a plati un supliment in valoare de 80% din pretul transferului pentru a beneficia de acesta.

Observatii / Conditii de calatorie:

-  Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro.

-  Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina, pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul

pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

-  Va rugam sa va asigurati ca documentele de calatorie nu prezinta urme de deteriorare a elementelor de siguranta si ca sunt valabile.

-  Autoritatile de frontiera isi rezerva dreptul de a refuza intrarea pe teritoriul unei anumite tari a oricarei persoane care nu prezinta suficienta credibilitate. Agentia de turism nu poate fi facuta raspunzatoare pentru astfel de situatii care nu pot fi depistate anterior datei plecarii. Pentru conditii oficiale de calatorie, este responsabilitatea turistului sa consulte platforma www.mae.ro.

-  Tarifele mentionate in programul detaliat pentru vizitele optionale sunt informative si pot suporta modificari, in functie de partenerii locali/economia tarii, numarul de participanti sau alte detalii neprevazute.

-  Inscrierea la anumite excursii optionale, in timpul circuitului, se face in functie de marimea grupului si al locurilor disponibile in autocar.

-  Tarifele excursiilor optionale mentionate in programul detaliat include transportul cu autocarul si ghidul insotitor din partea agentiei.

-  Pentru obiectivele turistice unde este nevoie de rezervare in prealabil, agentia va percepe o taxa de rezervare. Agentia organizatoare nu isi asuma disponibilitatea biletelor de intrare la obiectivele turistice mentionate in programul detaliat.

-  Ghidul poate modifica ordinea de vizitare a obiectivelor turistice, respectiv de a inversa zilele de vizitare, respectand vizitarea obiectivelor din program.

-  In functie de anumite aspecte neprevazute de la fata locului, cum ar fi: conditiile meteo, trafic, accidente pe traseu, drumuri inchise, obiective inchise/in renovare, anumite obiective turistice din programul detaliat nu vor putea fi vizitate conform programului.

-  Pentru explicatiile in obiectivele turistice, grupul va putea apela la serviciile ghizilor locali, unde exista posibilitatea. Serviciul de ghid local se achita de catre turisti la ghidul insotitor.

-  Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

-  Obiectivele turistice redactate cu litere ingrosate si inclinate (Bold- Italic), se viziteaza doar la exterior. In situatia in care nu se mentioneaza ca un tur de oras se va face pietonal, acesta va fi efectuat panoramic cu autocarul.

-  Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

-  Este interzis fumatul in camerele unitatilor de cazare (cu exceptia camerelor pentru fumatori). In caz contrar, turistul va suporta toate penalizarile impuse de unitatea de cazare.  

-  Agentia organizatoare nu garanteaza existenta anumitor facilitati de cazare (minibar, frigider, aer conditionat, ferestre rabatabile, seif), atat timp cat se asigura clasificarea pe stele mentionata in programul detaliat. Hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar /frigider, seif, aer conditionat etc); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor.

-  Nominalizarea hotelurilor se va face in informarea de plecare transmisa cu 2-3 zile inainte de inceputul calatoriei (sau prin exceptie cu maximum 24 h inainte de plecare), in functie de marimea grupului. Mentiunea ”sau similar” in dreptul denumirii hotelului, face referire doar la categoria de confort si regimul de masa al hotelului.

-  Atunci cand intalnim in programul detaliat mentiunea ca hotelul se alfa in zona unui anumit oras, hotelul poate fi localizat in interiorul orasului, sau la o distanta de pana la 100 km de orasul mentionat.

-  Hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii.

-  In situatia in care turistul are cerinte speciale cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special s.a., acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

-  In ultimii ani tot mai multe hoteluri si vase de croaziera au initiat politica fara bani cash (cash free). Astfel, este posibil ca unii prestatori sa nu mai incaseze bani cash pentru serviciile suplimentare prestate, de aceea este important sa detineti un card de credit cand calatoriti in afara tarii.

-  Acest program nu este recomandat persoanelor cu mobilitate redusa.

-  Pentru majoritatea excursiilor, copiii in varsta de 6 - 12 ani, beneficiaza de reducere, numai pentru cazare in camera cu doi adulti.

-   Pentru reducerea de grup, toti turistii din acel grup trebuie sa fie inscrisi pe acelasi program, aceeasi data de plecare si aceeasi rezervare. 

Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!