TOSCANA & COASTA DE AZUR: De la Renastere la Riviera Franceza PREMIUM TOURS 2026

Itinerar

Pisa - Florenta - Siena - San Gimignano - Montepulciano - Pienza - Montalcino - Cinque Terre - Portofino - Genova - Monaco - Eze - Nisa - St Paul de Vence - Grasse - Cannes - Antibes

Program detaliat

TOSCANA & COASTA DE AZUR: De la Renastere la Riviera Franceza

13 August. BUCURESTI – PISA - FLORENTA

Intalnire cu reprezentantul agentiei la Aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 04:30 pentru imbarcare pe zborul companiei WizzAir W4 3157 cu destinatia Pisa. Decolare la ora 06:55 si aterizare in Pisa la ora 08:15. (ATENTIE! Orarul de zbor este informativ si poate suporta modificari impuse de compania aeriana). Benvenuti in Italia – tara lui Michelangelo si Leonardo da Vinci, faimoasa pentru bucataria sa delicioasa, incluzand pizza, paste, gelato si vinuri de calitate. Pornim intr-un tur de oras in Pisa, un oras cu un amestec de istorie, eleganta toscana si energie. Plimbandu-ne pe strazile sale pietruite cu cladiri vechi si piete linistite descoperim adevarate “minuni” arhitecturale precum: Domul - cel mai semnificativ monument de arta romanica din Pisa; Turnul inclinat - emblema orasului si Baptisteriul - deosebit prin sculpturile si acustica sa. Pornim catre Florenta, iar in drumul nostru admiram faimoasele orasele cu iz Italian: Lucca (oras medieval, renumit pentru zidurile sale de aparare perfect conservate), Prato, oras cu traditie veche in industria textila, Montecatini Terme, o statiune cu izvoare termale, care pastreaza atmosfera rafinata de la inceputul secolului al XX -lea. Seara ajungem in Florenta - “orasul artelor”. Transfer la hotel. Cazare la Grand Hotel Mediterraneo 4* Florenta sau similar. 

14 August. FLORENTA

Mic dejun. Intreaga zi va fi dedicata descoperirii Florentei. In prima parte a zilei facem un tur de oras impreuna cu ghidul local pietonal/transport in comun. Incepem cu centrul orasului, faimos pentru numeroasele sale atractii: Basilica di Santa Maria Novella, Basilica di San Lorenzo, Domul Santa Maria del Fiore - cel mai mare dom din caramida construit de Bruneleschi; Baptisteriul cu renumitele porti de bronz ale lui Ghilberti si Campanilla. Urmeaza Piazza della Signoria - impresionanta prin “colectia” de statui care o decoreaza si dominata de Palazzo Vecchio, cu aerul sau de castel medieval. Trecand pe langa Galeriile Uffizi, ajungem la raul Arno, si il traversam pe Ponte Vecchio - cel mai vechi pod din oras, iar apoi admiram Palazzo Pitti - fosta resedinta a conducatorilor Florentei. Timp liber pentru a descoperi in detaliu acest oras fascinant. Florenta e un paradis pentru gurmanzi, iar bucătăria locală are un caracter puternic, rustic și autentic. Va recomandam sa incercati: Bistecca alla Fiorentina – steak gros din vită Chianina, probabil cel mai celebru preparat al orașului, Pappa al pomodoro, Prosciutto toscan și pecorino si multe altele. Mercato Centrale și Sant’Ambrogio sunt locuri excelente pentru a gusta produse artizanale, paste proaspete, trufe, ulei de măsline și deserturi. Intoarcere la hotel. Cazare la Grand Hotel Mediterraneo 4* Florenta sau similar.

15 August. FLORENTA – SIENA – SAN GIMIGNANO & Degustare de vin

Mic dejun. Timp liber dedicat pentru vizite si cumparaturi sau optional o excursie ce cuprinde o experianta autentica in inima Toscanei – Siena, San Gimignano si degustare de vin. Prima oprire va fi in Siena, oras medieval spectaculos, faimos pentru Piazza del Campo - inima orașului, una dintre cele mai frumoase piețe medievale din Europa, celebră pentru forma ei în evantai și pentru atmosfera vibrantă; locul unde se desfasoara Palio di Siena; Duomo di Siena – o catedrală gotică spectaculoasă, bogat decorată, considerată una dintre cele mai impresionante din Italia; Torre del Mangia – turnul înalt din Piazza del Campo; ce oferă o panoramă superbă asupra orașului și colinelor toscane. Facem o plimbare pe străduțele medievale, perfecte pentru rătăcit, fotografiat și descoperit mici magazine artizanale sau cafenele liniștite. Continuam spre San Gimignano sau „orasul turnurilor”, recunoscut pentru silueta sa unica si pentru centrul istoric inclus in patrimoniul UNESCO. Incheiem ziua cu o degustare de vinuri din podgoriile locale, unde vei avea ocazia să descoperi secretele bauturilor cunoscuta, precum Chianti, Brunello sau Vernaccia, alături de gustări locale. Transfer la hotel. Cazare la Grand Hotel Mediterraneo 4* Florenta sau similar.

16 August. FLORENTA – MONTEPULCIANO – PIENZA & Degustare de branzeturi –  MONTALCINO

Mic dejun. Plecam spre Pienza, traversand regiunea toscana cu dealuri line si sate pitoresti, specifice zonei Val d’Orcia, inclusa in patrimoniul UNESCO. Prima oprire este in Montepulciano, un oras medieval elegant, aflat pe un deal, renumit pentru vinul Nobile di Montepulciano. Aici avem timp pentru a explora stradutele inguste, a admira pietele istorice si palatele renascentiste. Admiram Piazza Grande, inima orașului, înconjurată de palate renascentiste și de Palazzo Comunale; Duomo di Montepulciano – catedrala impunătoare aflată chiar în piață, un reper arhitectural esențial. Continuam cu Pienza – perla Renasterii, unde ne bucuram de o degustare de branzeturi locale – diferite tipuri de pecorino. Continuam drumul prin Montalcino, un oras medieval cu cele mai apreciate vinuri italiene. Plimbarea prin centrul istoric ofera privelisti spectaculoase asupra podgoriilor din jur si ocazia de a admira fortareata medievala, simbol important al orasului. Intoarcere la hotel. Cazare la Grand Hotel Mediterraneo 4* Florenta sau similar.

17 August. FLORENTA – CINQUE TERRE – PORTOFINO –  GENOVA

Mic dejun. Plecam catre La Spenzia, principalul punct de acces spre Cinque Terre. De aici vom lua trenul intr-o calatorie de-alungul coastei Ligurice, unde cinci sate pitoresti se impletesc armonios cu stancile abrupte si marea turcoaz. Distantele scurte dintre statii fac ca deplasarea sa fie rapida si comoda, permite opriri multiple si explorarea satelor in ritm propriu. Fiecare localitate, de la Monterosso la Riomaggiore, are farmecul ei: stradute inguste, case colorate in nuante vii, terase suspendate si peisaje care par pictate, Manarola, unul dintre cele mai fotografiate locuri din Italia; Corniglia, situată pe un promontoriu, accesibilă printr-o scară panoramică; Vernazza, cu micuțul său port și turn medieval. Este locul unde timpul incetineste, iar parfumul de lamai si sunetul valurilor ne insotesc la fiecare pas. Seara ajungem in Genova - un oras portuar fascinant, cu o energie locala autentica. Continuam cu Portofino. Acest fost sat pescaresc s-a transformat intr-una dintre cele mai elegante si pitoresti destinatii de pe coasta italiana. Vom explora portul cochet, marginat de case colorate in nuante pastel. Ajungem in Piazzetta di Portofino: piata centrala cu cafenele si vedere spre port. Ne vom bucura de farmecul stradutelor inguste, de atmosfera rafinata si de peisajele de poveste care au facut din Portofino un loc emblematic al Italiei. Iubitorii de cumparaturi vor gasi aici magazine si buticuri de lux: inclusiv branduri precum Dior, Louis Vuitton. Daca timpul permite puteti urca la Castello Brown, o fortareata medievala cu gradini si panorama asupra coastei. Transfer la hotel. Cazare la Novotel Genoa City 4* sau similar.

18 August. GENOVA – MONACO – EZE – NISA

Mic dejun. Genova este capitala regiunii Lunguria, ce combina traditia maritima cu arhitectura medievala. Incepem un tur in care descoperim centrul istoric al orasului Genova: Porta Soprana - cea mai veche constructie din Genova (sec. X – XII), Casa lui Christofor Columb, Palatul Ducal, Catedrala San Lorenzo, Portul Vechi si Acvariul - unul dintre cele mai mari din Europa. Exploram Monaco, a doua cea mai mica tara din lume si unul dintre cele mai cunoscute paradisuri fiscale. Interesant este ca localnicilor le este interzis sa joace la casino. Putem observa superbele cladiri cum ar fi Hotel de Paris, Opera si faimosul Casino din Monte Carlo – construit de arhitectul Charles Garnier si cunoscut pentru filmele cu James Bond. Apoi, avem ocazia sa parcurgem traseul legendarei curse de Grand Prix de Formula 1 si Portul Hercule. Vizitam orasul vechi din Monaco, situat pe promontoriul Rocher-ului, Palatul Princiar, oprim la catedrala unde s-au casatorit printul Rainier si actrita Grace Kelly si asistam la ceremonia de schimbare a garzilor la palat. In drumul catre Nisa facem o oprire scurta in fabulosul Eze, un sat medieval de pe Coasta de Azur, unde se afla Eglise Notre-Dame de l’Assomption, o biserica din secolul XVII cu interior baroc si fatada distincta, Chapelle Sainte-Croix, una dintre cele mai vechi cladiri din sat. Transfer la hotel. Cazare la Hotel OKKO Nice Aeroport 4* Nisa sau similar.

19 August. NISA: St Paul de Vence & Grasse

Mic dejun. Vom descoperi Nisa intr-un tur de oras: Promenade des Anglais - vestita artera de promenada, unde puteti vedea o varietate de cladiri luxoase si hoteluri din perioada Belle Epoque, un amestec unic de stiluri arhitecturale italienesti, franceze si engleze. Veti putea admira Hotelul Negresco - emblema turistica a orasului, Casino du Palais de la Mediterranee, Muzeul de Arta si Istorie iar apoi ajungeti in Vieux Nice (Centrul istoric) - un labirint de strazi inguste si cladiri de epoca, care dateaza din perioada medievala si renascentista. Aici puteti vedea Piata Massena si numeroase biserici, inclusiv Catedrala Notre Dame, Catedrala Sainte-Reparate si Biserica Saint-Jacques, care sunt exemple impresionante de arhitectura baroca. Optional plecam spre St Paul de Vence un sat de basm cocotat pe o colina, adesea supranumit „al doilea cel mai frumos sat din Franta” si vizitam Parfumeria Fragonard o adevarata bijuterie. Aceasta propune un concept muzeal unic si prezinta in maniera didactica si originala toate etapele care dau viata acestui obiect mitic de lux dar si cotidian: parfumul. Incepem un tur ghidat cu secretele de fabricatie: materii prime, culegere, extractie, distilare, formulare, industrializare, designul sticlelor si, desigur, procesul creativ. Intoarcere in Nisa. Cazare la OKKO Nice Aeroport 4*sau similar.

20 August.  NISA – CANNES –  ANTIBES – BUCURESTI 

Mic dejun. Astazi exploram ultimele orase pitoresti de pe Coasta de Azur - Cannes si Antibes. Popularul Cannes, este renumit pentru festivalul de film si pentru plajele sale frumoase. Ne plimbam pe Promenade de la Croisette, celebrul bulevard plin de magazine si restaurante, si vom putea admira Palatul Festivalurilor si al Congreselor unde vom pune piciorul pe celebrul covor rosu al Festivalului de la Cannes, precum vedetele de la Hollywood. Puteti observa zidurile cetatii medievale, cu Castelul, Turnul si Biserica. Daca veti urca cele 109 trepte, veti fi rasplatit cu o panorama magnifica asupra Golfului Cannes. Continuam spre Antibes, micul oras in care se impletesc traditiile pescaresti si luxul. Vizitam Orasul Vechi si cel mai mare port dedicat ambarcatiunilor de lux din Europa. Admiram la exterior promenada Amiral Grasse, Portul Vauban si Muzeul Picasso. Ne indreptam catre aeroportul din Nisa pentru imbarcarea pe zborul Wizz Air W4 3058 cu destinatia Bucuresti. Decolare la 15:55 si aterizare pe Aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 19:25.

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

Nota: Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna Ianuarie 2026. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.

EXCURSII OPTIONALE: (se achita in agentie, la inscriere)

·   Excursie in Siena, San Gimignano & Degustare de vin: 70 euro/persoana 

·   Excursie in St Paul de Vence & Grasse: 60 euro/persoana

Nota: Excursiile optionale se organizeaza pentru un numar minim de 20 de persoane. In cazul neintrunirii grupului minim, excursia optionala va fi anul sau tarifele vor fi recalculate in functie de numarul de participanti.

GRUP MINIM:

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 25 platitori. Pentru un grup de 20-24 persoane, pretul se majoreaza cu 55 euro/persoana. Pentru un numar mai mic de 19 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se anuleaza. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

OFERTA SPECIALA

Transferuri GRATUITE din urmatoarele orase:

 Oferta este valabila pentru inscrieri pana la 31.10.2026 pe programele Hello Premium Tours pentru minim 2 persoane.
• Transferurile se confirma automat cu titlu GRATUIT in momentul inscrierii pentru minim 2 persoane. Prin urmare acesta nu poate face subiectul unor eventuale despagubiri. Daca pasagerul renunta la transfer, nu se pot face restituri intrucat acesta este GRATUIT. De asemenea, daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doara daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.
• Solicitarile ulterioare vor fi confirmate in limita disponibilitati, contra-cost.
• Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;
• Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin excepție, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de numarul participantilor si pot exista timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore.
• Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata.
• Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello
• Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca in cazul transferurilor pot sa apara diferite modificari, intarzieri s.a., acestia trebuie sa fie contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.
• Hello Holidays nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea, drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

- Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

- Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

- Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

- Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie     de disponibilitate.

- Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

- Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

- Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

- Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

- Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

- La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute. 

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

- Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

-  Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

- Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

- Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

- Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

- Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

TRANSFERURI CONTRA COST DIN TARA

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions 

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

-Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/ autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

-  Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate (circuit/pachet/cazari individuale/bus only) se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/persoana, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.