Circuit Italia - Elvetia - Bavaria & Bernina Express | 8 zile - Avion

Itinerar

Bologna - Florenta - Prato - Pisa - Cinque Terre - Genova - Marchesi di Barolo - Milano - Lago di Maggiore - Lago Como - BERNINA EXPRESS: Tirano - St Moritz - Innsbruck - CASTELELE BAVARIEI: Neuschwanstein, Hohenschwangau & Linderhof

Program detaliat

25 Octombrie. BUCURESTI – BOLOGNA – FLORENTA – PRATO

Intalnire cu reprezentantul agentiei la Aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 04:00 pentru imbarcare pe zborul companiei Lufthansa LH4139 cu destinatia Bologna, via Munich. Decolare la ora 06:05  si aterizare in Munich la ora 07:15. Scurta escala si imbarcare pe zborul LH9480 cu decolare din Munich la ora 08:05 si aterizare in Bologna la ora 09:10. (ATENTIE! Orarul de zbor este informativ si poate suporta modificari impuse de compania aeriana). Benvenuti in Italia – tara lui Michelangelo si Leonardo da Vinci, faimoasa pentru bucataria sa delicioasa, incluzand pizza, paste, gelato si vinuri de calitate. Ajungem in Florenta “orasul artelor”, unde vom face un tur pietonal si cu transportul in comun (aprox. 2 euro/persoana/sens, se achita local). Incepem cu centrul orasului, faimos pentru numeroasele sale atractii: Basilica di Santa Maria Novella, Basilica di San Lorenzo, Domul Santa Maria del Fiore - cel mai mare dom din caramida construit de Bruneleschi; Baptisteriul cu renumitele porti de bronz ale lui Ghilberti si Campanilla. Urmeaza Piazza della Signoria - impresionanta prin “colectia” de statui care o decoreaza si dominata de Palazzo Vecchio, cu aerul sau de castel medieval. Trecand pe langa Galeriile Uffizi, ajungem la raul Arno, si il traversam pe Ponte Vecchio - cel mai vechi pod din oras, iar apoi admiram Palazzo Pitti - fosta resedinta a conducatorilor Florentei. Transfer la hotel in Prato - oras cu o atmosfera autentica toscana. Cazare la Hotel President Prato 4* sau similar.    

26 Octombrie. PRATO – PISA – CINQUE TERRE – GENOVA  

Mic dejun. Dimineata plecam catre Pisa, un oras cu un amestec de istorie, eleganta toscana si energie. Plimbandu-ne pe strazile sale pietruite cu cladiri vechi si piete linistite descoperim adevarate “minuni” arhitecturale precum: Domul - cel mai semnificativ monument de arta romanica din Pisa; Turnul inclinat - emblema orasului si Baptisteriul - deosebit prin sculpturile si acustica sa. Conitnuam spre Cinque Terre, un colt spectaculos al coastei Ligurice, unde cinci sate pitoresti se impletesc armonios cu stancile abrupte si marea turcoaz. Fiecare localitate, de la Monterosso la Riomaggiore, are farmecul ei: stradute inguste, case colorate in nuante vii, terase suspendate si peisaje care par pictate. Este locul unde timpul incetineste, iar parfumul de lamai si sunetul valurilor ne insotesc fiecare pas. Seara ajungem in Genova - un oras portuar fascinant, cu o energie locala autentica. Transfer la hotel. Cazare la Hotel AC Genova by Marriott 4* sau similar.

27 Octombrie. GENOVA – Crama Marchesi di Barolo – MILANO

Mic dejun. Incepem ziua cu un scurt tur in Cartierul vechi (Centro Storico) al orasului Genova, un labirint de stradute medievale, pline de viata, magazine mici si cafenele. Pornim catre Milano, capitala Lombardiei. Pe traseu ne bucuram de o experienta rafinata, desfasurata in inima regiunii Langhe, Piemonte. Turul incepe cu o plimbare prin cramele istorice ale Marchesi di Barolo, unde afli despre istoria vinului Barolo, metodele de productie si traditiile familiei, dupa care ne delectam cu o degustare. Dupa-amiaza ajungem in Milano ce se impune prin monumentele sale: Castelul Sforzesco, construit in sec. XIV, Domul - cea mai mare catedrala gotica din lume, cu fatada sa impunatoare de marmura alba, Galeriile Vittorio Emanuele - cea mai veche galerie comerciala si Opera Scala - unul din cele mai prestigioase teatre lirice ale lumii. Este unul dintre cele mai importante orase din Italia, recunoscut la nivel mondial pentru moda, design, afaceri si arta. Un oras modern, sofisticat, cu o energie urbana intensa si o populatie diversa. Transfer la hotel. Cazare la UNA Hotel Expo Fiera 4* sau similar.

28 Octombrie. MILANO – LAGO MAGGIORE: Stresa & Insulele Borromee

Mic dejun. Timp liber la dispozitie sau optional, Excursie si croaziera la Lago Maggiore - lacul glaciar din regiunea Piemonte, al doilea ca marime din Italia. Vizitam orasul Stresa, unde descoperim farmecul unui oras italian clasic intr-un cadru natural. Ne imbarcam pe croaziera catre Insulele Borromee - „perlele plutitioare” ale lacului Maggiore, care ne vor incanta nu doar cu frumusetea naturala, ci si datorita Palatului Borromeo, pe care il vizitam si noi, fastuos construit in sec. XVII, cu o superba gradina exotica. Intre oaspetii de marca ce i-au trecut pragul, se numara Napoleon Bonaparte si sotia sa Josephine, aceasta din urma fiind atat de incantata, incat a facut o oferta pentru cumpararea insulei, fiind insa politicos refuzata de gazde. Isola dei Pescatori, singura dintre Insulele Borromee locuita pe tot parcursul anului. Explorati numeroasele sale alei fermecatoare si opriti-va pentru a gusta mancarurile tipice, proaspete, la unul dintre numeroasele restaurante. Intoarcere la hotel. Cazare la UNA Hotel Expo Fiera 4* sau similar.

29 Octombrie. MILANO – LAGO COMO: Como & Bellagio

Mic dejun. Astazi plecam catre Lacul Como, al treilea ca marime, dupa Lacul Garda si Maggiore. Asezat intr-un peisaj de basm, inconjurat de munti impaduriti, cu intinderea de ape ce-si schimba culorile de la un albastru indigo la un turcoaz limpede, Lacul Como este fara tagada un colt de paradis. La o plimbare pe faleza intalnesti cele mai celebre vile construite de-a lungul Lacului Como, cum sunt: Villa Olmo, Villa Erba, Villa Serbelloni, Villa Carlotta sau Villa d’Este. Celebritati din lumea larga vin sa guste din elixirul unei vieti exclusiviste si extrem de luxoase, lacul Como fiind o destinatie foarte atragatoare si renumita. Ne bucuram de o croaziera pe Lacul Como dupa care vizitam orasul Bellagio, admirand arhitectura traditionala. Ve puteti delecta cu un espresso pe malul lacului si cu preparate din gastronomia locala precum: risotto cu peste proaspat, polenta salumi sau bresaola. Intoarcere la hotel. Cazare la UNA Hotel Expo Fiera 4* sau similar. 

30 Octombrie. MILANO – BERNINA EXPRESS: Tirano – St Moritz – INNSBRUCK

Mic dejun. Astazi pornim catre Innsbruck inima Alpilor elvetieni admirand peisajele alpine spectaculoase. Pornim catre Tirano, oras cunoscut ca punct de plecare al celebrului Bernina Express - una dintre cele mai spectaculoase experiente feroviare din lume, oferind o combinatie uimitoare de peisaje alpine, inginerie feroviara si confort. Ne imbarcam la bodrului acestuia bucurandu-ne de o calatorie de aproximativ 2.5 – 3 ore unde fiecare viraj ofera o noua perspectiva uimitoare. Pe parcursul calatoriei, trenul traverseaza: Viaductul circular Brusio – o capodopera inginereasca unde trenul face o spirala completa. Valea Poschiavo – cu sate pitoresti si peisaje verzi. Lacul Palü si Ghetarul Palü – privelisti glaciare impresionante. Ospizio Bernina – punctul cel mai inalt al traseului, cu panorame alpine spectaculoase. Lacul Bianco si Lej Nair – lacuri glaciare cu ape de culori contrastante. Ajungem in St. Moritz, una dintre cele mai exclusiviste si spectaculoase statiuni alpine din lume, situata in, in cantonul Graubünden, la o altitudine de aproximativ 1.800 m. Supranumita „Top of the World”, aceasta destinatie este sinonima cu luxul, sporturile de iarna si peisajele alpine de vis. Exploreazam centrul elegant al statiunii, cu cladiri istorice si magazine de lux. Daca timpul permite puteti incerca o cafea elvetiana sau o prajitura Engadiner Nusstorte (cu nuci si caramel). La finalul zilei ajungem in Innsbruck, capitala Tirolului din Austria, este un oras alpin spectaculos, unde se imbina armonios istoria imperiala, arhitectura baroca si gotica, sporturile de iarna si peisajele montane de vis. Este o destinatie ideala atat pentru iubitorii de cultura, cat si pentru cei pasionati de natura si aventura. Transfer la hotel. Cazare la Hotel Grauer Bar 4* Innsbruck sau similar. 

31 Octombrie. INNSBRUCK – CASTELELE BAVARIEI: Neuschwanstein, Hohenschwangau & Linderhof – MUNCHEN

Mic dejun. Pornim catre alpii bavarezi, unde admiram exteriorul impresionant al Castelului Neuschwanstein, care pare desprins dintr-un basm. Asa ca nu este de mirare ca acest castel din secolul al XIX-lea l-a inspirat pe Disney insusi. Multi spun ca Neuschwanstein este castelul Cenusaresei sau castelul Frumoasei Adormite, piesa centrala a Disneylandului din Paris. O fuziune a acestor doua elemente a dus la aparitia emblematicului logo Disney pe care il cunoastem si il iubim astazi. Arhitectura castelului, detaliile si peisajul uluitor in care este amplasat va vor lasa inmarmuriti. Continuam cu o vizita la Castelul Hohenschwangau, fosta resedinta oficiala de vara si de vanatoare a familiei regale a Bavariei. Admiram exteriorul acestuia si aflam despre istoria castelului romantic, cu influente din arhitectura medievala. A fost construit intre 1832 si 1837 de catre Maximilian al II lea, tatal regelui Ludovic al II-lea. Continuam cu vizita la Castelul Linderhof, o alta bijuterie arhitecturala situata in inima Alpilor Bavarezi. Este cel mai mic dintre cele trei castele construite de regele Ludovic al II-lea al Bavariei, dar si singurul finalizat in timpul vietii sale – si, totodata, castelul sau preferat. Acesta a fost inspirat de Palatul Versailles si de figura lui Ludovic al XIV-lea, Regele Soare, pe care Ludovic al II-lea il admira profund. Desi de dimensiuni reduse, castelul este extrem de opulent, reflectand gustul extravagant al regelui. Seara in Munchen, capitala landului Bavaria si al treilea cel mai mare oras al Germaniei. Transfer la hotel. Cazare la Hotel Holiday Inn Leuchtenbergring 4* sau similar.

01 Noiembrie. MUNCHEN – BUCURESTI

Mic dejun. Eliberarea camerelor si in functie de orarul de zbor facem o plimbare impreuna cu insotitorul de grup in care admiram Marienplatz din centrul orasului, Primaria de sec. XIX, Coloana Fecioarei Maria si Catedrala Frauenkirche - construita intre sec. XV-XVI in stil gotic si renascentist. Transfer la aeroport. Imbarcare pe zborul Companiei Lufthansa LH1654 cu destinatia Bucuresti. Decolare la ora 22:02  si aterizare la ora 01:05 (a doua zi).

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

EXCURSII OPTIONALE (se achita in agentie, la inscriere):

Excursie si croaziera la Lago Maggiore: 90 euro/persoan

 Include: transport autocar 4*, croaziera, bilet de intrare la Palatul Borromeo, insotitor de grup

Nota: Excursiile optionale se organizeaza pentru un numar minim de 20 de persoane. In cazul neintrunirii grupului minim, excursia optionala va fi anulata sau tarifele vor fi recalculata in functie de numarul de participanti.

OFERTA SPECIALA

Transferuri GRATUITE din urmatoarele orase:

 Oferta este valabila pentru inscrieri pana la 31.10.2025 pe programele Hello Premium Tours pentru minim 2 persoane.
• Transferurile se confirma automat cu titlu GRATUIT in momentul inscrierii pentru minim 2 persoane. Prin urmare acesta nu poate face subiectul unor eventuale despagubiri. Daca pasagerul renunta la transfer, nu se pot face restituri intrucat acesta este GRATUIT. De asemenea, daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doara daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.
• Solicitarile ulterioare vor fi confirmate in limita disponibilitati, contra-cost.
• Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;
• Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin excepție, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de numarul participantilor si pot exista timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore.
• Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata.
• Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello
• Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca in cazul transferurilor pot sa apara diferite modificari, intarzieri s.a., acestia trebuie sa fie contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.
• Hello Holidays nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea, drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.

GRUP MINIM:

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 25 platitori. Pentru un grup de 20-24 persoane, pretul se majoreaza cu 30 EURO/persoana. Pentru un numar mai mic de 19 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se anuleaza. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

- Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

- Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

- Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

- Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie     de disponibilitate.

- Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

- Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii. 

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

-   Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

-   Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

-   Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

-   La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute. 

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

-   Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

-    Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

-   Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

-   Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

-   Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

-   Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

TRANSFERURI CONTRA COST DIN TARA

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions 

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

-Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/ autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

-  Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate (circuit/pachet/cazari individuale/bus only) se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/persoana, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.