Circuit Peru: Machu Picchu si Misterele civilizatiei incase | 9 zile - Avion | 2026

Itinerar

Lima - Paracas - Insulele Ballestas - Nasca - Arequipa - Puno - Lacul Titicaca - Uros - Taquile - Pucara - Raqchi - Andahuaylillas - Cusco - Valea Sacra: Chinchero - Maras - Moray - Ollantaytambo - Aguas Calientes - Machu Picchu - Cusco - Lima

Program detaliat

PERU - Machu Picchu si Misterele civilizatiei incase

Ziua 1. BUCURESTI – AMSTERDAM – LIMA

Intalnire cu insotitorul de grup la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 04:30 pentru imbarcare pe zborul Companiei KLM KL1372 cu destinatia Lima, via Amsterdam. Decolare la ora 07:05 si sosire in Amsterdam la ora 08:55. Scurta escala si imbarcare pe zborul KL743 cu decolare la 09:55. Sosire pe aeroportul din Lima la ora 15:25. (ATENTIE! Orarul de zbor este informativ si poate suporta modificari impuse de compania aeriana).  Bine ati venit in Peru - tara misterelor incase, a peisajelor spectaculoase si a traditiilor vibrante. Situat pe coasta Pacificului, Lima este nu doar capitala Peru, ci si cel mai populat oras al tarii, cu o populatie ce depaseste 10 milioane de locuitori. Este al cincilea oras ca marime din America Latina si se remarca printr-un amestec fascinant de istorie si modernitate. Fondat in 1535 de Francisco Pizarro, Lima poarta si astazi amprenta epocii coloniale, fiind cunoscut sub numele de „Orasul regilor”. Centrul sau istoric, cu arhitectura bine conservata, a fost recunoscut de UNESCO ca parte a patrimoniului mondial inca din 1991. Transfer la hotel. Seara, optional va propunem DanSa - Spectacol Peruvian cu Cina, o experienta ce imbina rafinamentul bucatariei peruane cu muzica live, dansuri traditionale si prezentari culinare interactive. Cazare la Hotel Dazzler By Wyndham 4* sau similar Lima.

Ziua 2. LIMA – PARACAS

Mic dejun. Ne indreptam spre Paracas, pe spectaculosul drum Panamerican Sud, o ruta ce serpuieste de-a lungul coastei Pacificului. Peisajele se schimba treptat, dezvaluind un decor dramatic: intinderi desertice, dune sculptate de vant si zone unde nisipul se contopeste cu siluetele muntilor, creand imagini de o frumusete austera, tipica litoralului peruan. Sosire in Paracas si transfer la hotel. Dupa-amiaza liber pentru relaxare, plimbari pe malul golfului sau activitati individuale in ritmul propriu. Cazare la Hotel La Hacienda Bahia Paracas 4* sau similar.

Ziua 3. PARACAS – Insulele Ballestas – NASCA

Mic dejun. Dimineata, plecam spre Insulele Ballestas, intr-o excursie cu barca (serviciu sharing), activitate dependenta de conditiile meteo. Insulele, aflate in apropierea Rezervatiei Naturale Paracas, sunt renumite pentru coloniile impresionante de lei de mare si pentru numeroasele specii de pasari, precum cormorani, ganneti, pescarusi, pelicani, sterne si pinguinii de Humboldt. In trecut, insulele erau cunoscute pentru exploatarea guano-ului, un ingrasamant natural obtinut din depunerile de pasari marine, considerat extrem de valoros datorita fertilitatii sale ridicate. Pe traseu, inainte ca barca sa se indeparteze de coasta, vom observa celebrul “Candelabru”, o figura misterioasa sculptata in versantul nisipos, despre care se spune ca ar fi fost realizata de aceeasi civilizatie care a creat enigmaticele Linii din Nasca. Se spune ca acest simbol, lung de aproximativ 180 de metri, este orientat perfect spre largul oceanului, iar cercetatorii considera ca ar fi servit drept punct de ghidaj pentru navigatorii din perioada precolumbiana, fiind vizibil de la kilometri distanta de pe mare. Dupa-amiaza, plecam spre Nasca, oras ce poarta numele vechii civilizatii dezvoltate in aceasta zona intre anii 300 i.Hr. si 800 d.Hr. Pe masura ce inaintam, peisajul devine tot mai arid, iar desertul nascan dezvaluie treptat atmosfera enigmatica ce inconjoara faimoasele linii. Sosire in Nasca si cazare. Cazare la Hotel DM Hoteles Nasca 3* sau similar. 

Ziua 4. NASCA – AREQUIPA

Mic dejun. Transfer la aeroportul din Nasca pentru zbor deasupra celebrelor Linii din Nasca, impresionante desene misterioase realizate in desert, pe o suprafata de aproximativ 350 km². Formele reprezinta diverse animale si plante, precum Paianjenul, Maimuta, Cainele, Soparla, Colibri, Condorul si multe altele, fiecare avand dimensiuni intre 15 si 300 de metri, sapate la o adancime de aproximativ 30 de centimetri. O curiozitate fascinanta este faptul ca aceste linii pot fi vazute corect doar din aer, iar cercetatorii au descoperit ca unele dintre ele sunt orientate exact dupa solstitiile si echinoctiile anului, sugerand ca civilizatia Nasca avea cunostinte avansate de astronomie. Excursia este dependenta de conditiile meteo. Dupa experienta zborului, plecam spre Arequipa, pe drumul Panamerican Sud. Traseul strabate intinderi nesfarsite de desert, canioane si vai spectaculoase, iar zona Yauca se remarca prin plantatiile sale de maslini, un contrast surprinzator in peisajul arid. Sosire in Arequipa si cazare. Cazare la Hotel Hampton by Hilton Arequipa 4* sau similar.

Ziua 5. AREQUIPA

Mic dejun. Incepem ziua cu vizita la Manastirea Santa Catalina, o adevarata cetate ascunsa in inima orasului Arequipa. Complexul este format din alei inguste, case in nuante de caramiziu si albastru intens, mici piete, fantani si gradini, creand un spatiu aparte, plin de liniste si culoare. Timp de secole, manastirea a gazduit o comunitate de maici provenite din familiile nobile ale Peru-ului colonial, iar atmosfera de aici pastreaza inca eleganta si austeritatea acelor vremuri. Continuam cu vizita la Biserica Companiei lui Iisus si la frumoasele sale claustre, considerate una dintre cele mai rafinate expresii ale arhitecturii religioase din secolul al XVII-lea, apartinand barocului mestizo. Interiorul impresioneaza prin altarele masive din lemn sculptat, acoperite cu foita de aur de 18 carate. In vechea sacristie se afla celebra Cupola San Ignacio, remarcabila prin intensitatea culorilor sale, pastrate aproape intacte de-a lungul secolelor. Cupola, semicirculara si luminata de un ochi de lumina central, este decorata cu opt imagini ale sfintilor, fiecare insotita de relicvele sale. Dupa-amiaza vizitam Muzeul Sanctuarelor Andine, unde este expusa celebra Juanita, “Fata de Gheata”, o tanara inca sacrificata zeilor in urma cu peste 500 de ani pe varful vulcanului Ampato (6380 m). Muzeul prezinta si alte mumii ale copiilor sau adolescentilor oferiti in ritualuri sacre muntilor, vulcanilor, raurilor sau marii, oferind o perspectiva profunda asupra credintelor incase. Cazare la Hotel Hampton by Hilton Arequipa 4* sau similar.

Ziua 6. AREQUIPA – PUNO

Mic dejun. Plecam spre Puno (3.800 m altitudine), intr-o calatorie spectaculoasa prin unele dintre cele mai frumoase peisaje andine. Traversam districtul Yura, o zona vasta cu relief variat si geografie impresionanta, apoi continuam spre Rezervatia Nationala Pampa Canahuas, unde vom admira intinderi nesfarsite si peisaje incredibile, specifice platoului andin. Drumul continua spre Patahuasi, iar mai departe ajungem in districtul Santa Lucia, aflat in provincia Lampa, o zona rurala autentica, cu sate mici si campuri andine. Inainte de sosirea in Puno, ne oprim la Lagunillas, un lac andin aflat la altitudine, cunoscut pentru nuantele sale albastre si pentru fauna locala, inclusiv flamingo si diverse specii de pasari acvatice. Ultima parte a traseului trece prin orasul Juliaca, principalul centru comercial al regiunii, dupa care ajungem in Puno. Sosire in Puno. Cina (bauturile nu sunt incluse) si cazare la Hotel Lake Titikaka 4* sau similar.

Ziua 7. PUNO – UROS & TAQUILE

Mic dejun. Astazi pornim intr-o calatorie fascinanta pe Lacul Titicaca, loc incarcat de mituri si spiritualitate. Conform legendei, din apele sale au iesit Manco Capac si Mama Ocllo, fondatorii legendari ai Imperiului Inca, iar lacul continua sa fie considerat un spatiu sacru al culturilor andine. Prima oprire este pe Insulele Plutitoare Uros, unde vom descoperi un mod de viata cu adevarat unic. Comunitatea Uros traieste pe insule construite din trestia de totora, acelasi material folosit pentru colibele si barcile traditionale. Viata lor se bazeaza pe pescuit, vanatoare si mestesuguri, iar traditiile si costumele locale reflecta o cultura vie, autentica si profund legata de lac. Excursia continua spre Insula Taquile, locuita de comunitati de origine quechua, renumite pentru maiestria lor in arta tesaturilor traditionale. De pe culmile insulei, panorama este uluitoare: Lacul Titicaca straluceste in nuante de albastru profund, incadrat de siluetele grandioase ale muntilor andini, creand una dintre cele mai frumoase imagini ale Altiplanoului. Timp liber pentru explorarea insulei. Vom servi pranzul la un restaurant local din comunitate, si ne vom bucura de preparate traditionale specifice zonei (bauturile nu sunt incluse). Dupa-amiaza, intoarcere la Puno, cu sosire prevazuta in cursul serii. Cazare la Hotel Lake Titikaka 4* sau similar. 

Ziua 8. PUNO – CUSCO

Mic dejun. Dimineata devreme, plecare cu autocarul spre Cusco, intr-o calatorie ce traverseaza peisaje spectaculoase, de la intinderile vaste ale Altiplanoului pana la zonele andine, presarate cu sate traditionale si campuri terasate. Pe traseu sunt programate mai multe opriri. Prima este la Pucara, cunoscut pentru ceramica sa traditionala si pentru vestigiile preincaice. Continuam spre Raqchi, unde vom  descoperi ruinele Huari si impresionantul Templu al lui Viracocha, una dintre cele mai importante structuri religioase din perioada inca. Ultima oprire este la Andahuaylillas, unde vizitam celebra capela supranumita “Capela Sixtina a Anzilor”, renumita pentru frescele sale baroce si decoratiunile elaborate. Cel mai inalt punct al traseului este La Raya (4.000 m), linia naturala ce separa Altiplanoul de regiunea andina, oferind privelisti ample asupra muntilor si vaii glaciare. Servim pranzul la un restaurant local (bauturile nu sunt incluse). Sosire in Cusco in cursul serii, fosta capitala a Imperiului Inca, al carei nume in quechua inseamna “buricul lumii”. Cazare la Hotel Cusco La Paccha Affiliated by Melia 4* sau similar.

Ziua 9. CUSCO – VALEA SACRA: Chinchero – Maras – Moray – Ollantaytambo – Machu Picchu

Mic dejun. Pornim spre Valea Sacra a Incasilor, un tinut unde traditiile andine, mestesugurile si peisajele montane se imbina intr-o experienta autentica. Prima oprire este la Chinchero, vechi oras inca, unde vizitam frumoasa biserica coloniala construita pe fundatiile Palatului lui Tupac Yupanqui. Urmeaza complexul artizanal al tesatorilor din Chinchero, unde vom descoperi tehnicile traditionale de tors, vopsire naturala si tesut, pastrate cu fidelitate de comunitatile locale. Continuam spre Maras, faimoasele saline formate din aproximativ 3.000 de bazine sapate in panta muntelui Qaqawinay. In sezonul secetos, localnicii umplu bazinele la fiecare trei zile cu apa sarata provenita dintr-un izvor natural aflat in partea superioara a complexului. Pe masura ce apa se evapora, sarea se cristalizeaza, creand un peisaj spectaculos, unic in Anzi. Urmeaza vizita la Moray, un impresionant sit arheologic format din terase circulare dispuse concentric. Aceste structuri ingenioase permiteau agricultorilor incasi sa creeze microclimate diferite si sa cultive o varietate larga de plante, transformand Moray intr-un veritabil laborator agricol al lumii precolumbiene. Experienta continua cu un pranz tarditional „Pachamanca”, o metoda ancestrala de gatit in care pietre incinse sunt folosite pentru a prepara carne, cartofi, porumb si alte ingrediente locale intr-un cuptor subteran. Dupa descoperirea preparatelor, acestea sunt servite pentru a oferi un gust autentic al gastronomiei andine. Momentul culinar este completat de un ritual traditional Pago a la Tierra, condus de un shaman local. Aceasta ceremonie ancestrala este dedicata Pachamamei (Mama Pamant), pentru recunostinta, armonie si binecuvantare - o incursiune profunda in spiritualitatea andina. Dupa-amiaza, vizitam satul Ollantaytambo si impresionantul sau sit arheologic. Construit la ordinul lui Pachacutec, complexul a servit drept centru ceremonial si, in perioada cuceririi spaniole, drept fortareata de rezistenta. Terasele masive si templele sculptate in piatra sunt marturie a ingeniozitatii incase. Transfer la gara din Ollantaytambo. Plecare cu trenul Expedition (Peru Rail) sau The Voyager (Inca Rail) spre Aguas Calientes. Sosire si transfer pietonal la hotel. Cina (bauturile nu sunt incluse) si cazare la Hotel El Mapi Hotel 4* sau similar. 

Ziua 10. MACHU PICCHU – OLLANTAYTAMBO – CUSCO

Mic dejun. Dimineata, urcam cu minibuzul pe serpentinele abrupte ce leaga Aguas Calientes de celebra cetate Machu Picchu. Drumul, scurt dar spectaculos, dezvaluie treptat varfurile invelite in ceata ale Anzilor si vegetatia luxurianta specifica zonei subtropicale. Ajunsi la Machu Picchu, incepem vizita ghidata a uneia dintre cele mai fascinante creatii ale civilizatiei inca. “Orasul pierdut”, descoperit in 1911 de Hiram Bingham, impresioneaza prin armonia constructiilor, ingeniozitatea teraselor agricole si modul in care arhitectura se integreaza perfect in peisajul montan. Traseul de vizitare parcurge principalele sectoare ale zonei urbane: sectorul agricol, de unde panorama asupra cetatii este completa; intrarea Llaqta Punku; Miradorul Templului Soarelui; Piata Principala; Stanca Sacra si zona “oglinzilor de apa”. Distanta totala este de aproximativ 2.5 km, iar efortul fizic este mediu spre ridicat — ideal pentru a obtine fotografia clasica cu Machu Picchu. La finalul vizitei, coboram in Aguas Calientes si ne imbarcam in trenul Vistadome (Peru Rail) sau The 360° (Inca Rail), pentru intoarcerea spre Ollantaytambo. Pe parcurs, ferestrele panoramice dezvaluie peisaje superbe ale Vaii Sacre, cu rauri, terase agricole si sate andine. Sosire in Ollantaytambo si transfer catre hotelul din Cusco. Cazare la Hotel Cusco La Paccha Affiliated by Melia 4* sau similar.

Ziua 11. CUSCO – Orasul Imperial

Mic dejun. Dimineata este dedicata explorarii simbolurilor esentiale ale capitalei incase, iar prima oprire este la Korikancha, cel mai sacru templu al Imperiului Inca, dedicat Zeului Soare, unde zidurile perfect slefuite ale sanctuarului se imbina cu arhitectura Conventului Santo Domingo, construit ulterior de spanioli peste fundatiile originale. Continuam spre Plaza de Armas, locul unde, conform legendei, bastonul de aur al lui Manco Capac s-a scufundat in pamant, indicand locul in care avea sa fie intemeiat Cusco, “buricul lumii”, iar apoi vizitam Catedrala, edificiu impunator ridicat in secolul al XVI-lea pe fundatiile Palatului lui Viracocha, un exemplu remarcabil de arhitectura coloniala cu influente andine. Urmeaza vizita complexelor arheologice din jurul orasului, incepand cu Sacsayhuaman, impresionanta fortareata megalitica ce reprezenta capul pumei in cosmologia andina, continuand cu Qenqo, sanctuar ceremonial dedicat Pachamamei, cu galerii sapate in piatra si forme labirintice, apoi Pucapucara, punct strategic de control militar cunoscut drept “fortareata rosie”, si in final Tambomachay, complex dedicat apei, cu izvoare si canale ingenioase asociate cu purificarea si fertilitatea. Dupa-amiaza este libera pentru plimbari, cumparaturi sau explorarea stradutelor inguste ale centrului istoric, pline de ateliere artizanale, cafenele si cladiri coloniale. Seara, cina intr-un restaurant local, cu spectacol folcloric, muzica andina si dansuri traditionale (bauturile nu sunt incluse). Cazare la Hotel Cusco La Paccha Affiliated by Melia 4* sau similar.

Ziua 12. CUSCO – LIMA

Mic dejun. Transfer la aeroport pentru zborul intern spre Lima, capitala Peru si unul dintre cele mai dinamice orase ale Americii de Sud, unde istoria coloniala, traditiile andine si energia moderna se imbina intr-un ritm vibrant. Sosire in Lima si transfer la hotel. Optional, va propunem vizita la Muzeul Larco, un muzeu gazduit intr-o casa coloniala din secolul al XVIII-lea, inconjurata de gradini superbe, unde descoperim o colectie impresionanta de peste 45.000 de artefacte precolumbiene, de la ceramica si textile la bijuterii, masti si ornamente purtate de liderii civilizatiilor antice, precum si celebra galerie de arta erotica, o incursiune surprinzatoare in simbolistica lumii preincaice. Cazare la Hotel Dazzler Lima By Wyndham 4* sau similar.

Ziua 13. LIMA - AMSTERDAM

Mic dejun. Eliberarea camerelor si timp liber pentru plimbari, relaxare sau ultimele cumparaturi, fiind momentul ideal pentru a alege suveniruri autentice, textile andine, ceramica traditionala sau obiecte artizanale care pastreaza spiritul peruan. Dupa amiaza ne indreptam catre aeroportul din Lima pentru imbarcarea pe zborul KL744 cu destinatia Amsterdam si decolare la ora 17:30. 

Ziua 14. AMSTERDAM – BUCURESTI

Aterizare in Amsterdam la ora 12:50. Escala si decolare la ora 21:00 pe zborul KL1377 cu destinatia Bucuresti aterizare pe Aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 00:40 (a doua zi).

Nota privind altitudinea: Circuitul include zone aflate la peste 2.000 m altitudine (Machu Pichhu – aprox 2400 m, Valea Sacra aprox 2800-3000 m, Cusco aprox 3.400 m, Lacul Titicaca – aprox 3800 m), unde presiunea atmosferica scazuta poate provoca disconfort: dureri de cap, oboseala, ameteli. Se recomanda consult medical inainte de plecare, mai ales pentru afectiuni cardiace sau respiratorii.

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

Nota: Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna August 2026. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.

EXCURSII OPTIONALE (se achita in agentie):

·        DanSa - Spectacol Peruvian cu Cina: 220 euro/persoana

·        Vizita si bilet de intrare la Muzeul Larco: 45 euro/persoana

Nota: Excursiile optionale se organizeaza pentru un numar minim de 20 de persoane. In cazul neintrunirii grupului minim, excursia optionala va fi anul sau tarifele vor fi recalculate in functie de numarul de participanti. 

HELLO PROTECT:

Fara taxe suplimentare generate de majorarea costului combustibilului.

Un serviciu opțional (recomandat) dedicat protejarii pretului rezervarii, indiferent de evolutia costurilor combustibilului pana la momentul plecarii.

GRUP MINIM:

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 20 platitori. Pentru circuitele premium nu se percepe supliment neintrunire grup minim. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

Transferuri GRATUITE pentru minim 2 persoane din urmatoarele orase:

-   Transferurile se confirma automat cu titlu GRATUIT in momentul inscrierii pentru minim 2 persoane. Prin urmare acesta nu poate face subiectul unor eventuale despagubiri. Daca pasagerul renunta la transfer, nu se pot face restituri intrucat acesta este GRATUIT. De asemenea, daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doara daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.

-   Solicitarile ulterioare vor fi confirmate in limita disponibilitati, contra-cost.

-   Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

-   Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin excepție, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de numarul participantilor si pot exista timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore.

-   Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 2 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata.

-   Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello

-   Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca in cazul transferurilor pot sa apara diferite modificari, intarzieri s.a., acestia trebuie sa fie contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.

-   Hello Holidays nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea, drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

- Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

- Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

- Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

- Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie     de disponibilitate.

- Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

- Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

- Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

- Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

- Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

- La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

- Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

-  Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

- Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

- Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

- Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

- Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions 

- ATENTIE! Cartea de identitate simpla (CIS) este un document de identitate emis in acelasi format ca al cartii de identitate electronice, destinat identificarii si dovedirii domiciliului, neavand functia de document de calatorie in statele membre ale Uniunii Europene.

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

- Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

CONDITII ANULARE:

In cazul retragerii sau renuntarii la pachetul de servicii turistice, se aplica urmatoarele praguri de penalizare:

- 30% din contravaloarea pachetului, aplicabila de la data confirmarii rezervarii.

- 50% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 60 de zile inainte de data plecarii.

- 100% din contravaloarea pachetului pentru anularile efectuate cu mai puțin de 30 de zile înainte de data plecarii.

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

-  Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate (circuit/pachet/cazari individuale/bus only) se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/persoana, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.