Circuit Peru: Machu Picchu si Misterele civilizatiei incase | 9 zile - Avion | 2026

Itinerar

Lima - Cusco - Valea Sacra - Pisac - Ollantaytambo - Aguas Calientes - Machu Pichhu - Andahuaylillas - Rachi - Pucara - Puno - Lacul Titicaca - Insula Uros - Insula Taquile

Program detaliat

18 Mai. BUCURESTI – LIMA

Intalnire cu insotitorul de grup la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 04:00 pentru imbarcare pe zborul Companiei Air France AF1089 cu destinatia Lima, via Paris. Decolare la ora 06:30 si sosire in Paris la ora 08:45. Scurta escala si imbarcare pe zborul AF500 cu decolare la 10:35. Sosire pe aeroportul din Lima la ora 16:05. Bine ati venit in Peru - tara misterelor incase, a peisajelor spectaculoase si a traditiilor vibrante. Situat pe coasta Pacificului, Lima este nu doar capitala Peru, ci si cel mai populat oras al tarii, cu o populatie ce depaseste 10 milioane de locuitori. Este al cincilea oras ca marime din America Latina si se remarca printr-un amestec fascinant de istorie si modernitate. Fondat in 1535 de Francisco Pizarro, Lima poarta si astazi amprenta epocii coloniale, fiind cunoscut sub numele de „Orasul regilor”. Centrul sau istoric, cu arhitectura bine conservata, a fost recunoscut de UNESCO ca parte a patrimoniului mondial inca din 1991. Transfer la hotel. Timp liber pentru odihna. Ne delectam cu o cina de bun venit (bauturile nu sunt incluse) si ne bucuram de ospitalitatea calda a peruanilor. Cazare la Hotel Dazzler By Wyndham 4* sau similar Lima.

19 Mai. LIMA – CUSCO – VALEA SACRA: Pisac & Ollantaytambo

Mic dejun. Transfer la aeroport pentru zborul intern catre Cusco – oras cunoscut in quechua drept “buricul pamantului”. Ne indreptam spre Valea Sacra a Incasilor, o regiune plina de istorie si peisaje spectaculoase. Vizitam pitoreasca piata din Pisac, care se transforma intr-un veritabil targ traditional, in special duminica. Intreaga localitate prinde viata prin culori, sunete si miresme, cu produse expuse pe jos sau pe tarabe: fructe, legume, obiecte artizanale din intreaga regiune – poncho-uri, tesaturi din lana, bijuterii, suveniruri si antichitati. Vom avea ocazia sa descoperim obiceiuri autentice precum trocul, inca practicat de comunitatile indigene, si sa admiram folclorul local reflectat in vestimentatia traditionala. Ne continuam traseul spre satul Ollantaytambo, unde vom explora impresionantul sit arheologic. Zona a fost cucerita de marele lider incas Pachacutec, care a ordonat construirea asezarii si a unui vast centru ceremonial. In perioada cuceririi spaniole, Ollantaytambo a servit drept fortareata de rezistenta. Transfer la hotel. Seara servirea cinei (bauturile nu sunt incluse). Cazare la Hotel Hacienda del Valle 4* sau similar Urubamba.

20 Mai. CUSCO – VALEA SACRA – OLLANTAYTAMBO – AGUAS CALIENTES – MACHU PICCHU

Mic dejun. Transfer catre gara din Ollantaytambo pentru imbarcare in trenul Expedition spre Aguas Calientes. Pe parcursul calatoriei, vom admira peisaje spectaculoase ce se desfasoara de-a lungul Anzilor inalti si pana in Valea Sacra, oferind o experienta vizuala memorabila. La sosirea in Aguas Calientes, vom continua catre celebrul sit arheologic Machu Picchu, una dintre cele 7 minuni ale lumii, supranumit „Orasul pierdut al incasilor”, descoperit in anul 1911 de exploratorul Hiram Bingham. Vom avea parte de o vizita ghidata printr-unul dintre cele mai remarcabile situri arhitectonice si arheologice ale lumii, o adevarata marturie a rafinamentului si ingeniozitatii civilizatiei incase. Situat la 2400 de metri altitudine, Machu Picchu se intinde pe un platou ingust, marginit de o stanca de 400 de metri si un canion adanc ce se deschide spre raul Urubamba. Din 1983, situl este inclus in patrimoniul mondial UNESCO, fiind considerat un simbol al rafinamentului si ingineriei incase. Este o bijuterie ascunsa intre crestele Anzilor, unde fiecare piatra marturiseste gloria unei civilizatii pierdute. Aici, natura si istoria se contopesc intr-un peisaj care iti taie rasuflarea, iar spiritul incas pare sa vegheze in liniste asupra acestui sanctuar atemporal. Dupa vizita, ne vom intoarce cu trenul catre Ollantaytambo si transfer cu autocarul catre Cusco. Cazare la Hotel Xima 4* sau similar Cusco.

21 Mai. CUSCO

Mic dejun. Astazi pornim intr-un tur al orasului Cusco, fosta capitala a Imperiului Incas. Vizita incepe la Korikancha, cel mai sacru templu incas, dedicat zeului Soare. Dupa cucerirea spaniola, pe fundatia acestui templu a fost construit Conventul Santo Domingo, care imbina armonios arhitectura coloniala cu structura incasa originala. Continuam spre Plaza de Armas, locul unde, conform legendei, bastonul de aur al lui Manco Capac s-a infipt in pamant, marcand locul ideal pentru intemeierea orasului. Vizitam apoi Catedrala din Cusco, o capodopera coloniala construita in secolul al XVI-lea pe fundatia fostului palat incas al lui Viracocha. Turul continua cu vizitarea siturilor arheologice din imprejurimi: Sacsayhuaman – impresionanta constructie megalitica, considerata templul principal al zonei Hanan Qosqo (Cusco de Sus). In secolul al XVI-lea, orasul Cusco era modelat simbolic sub forma unui puma, iar Sacsayhuaman reprezenta capul acestuia. Qenqo – templu ceremonial al Pachamama (Mama Pamant), al carui nume inseamna „labirint” sau „zigzag”. Pucapucara – fost centru militar si punct strategic de control al accesului in Cusco; numele sau inseamna „pamant rosu”. Tambomachay – complex dedicat zeului apei, cunoscut pentru micile cascade si izvoare, asociate cu tineretea si fertilitatea. Dupa amiaza timp liber pentru odihna si relaxare. Seara, cina (bauturile nu sunt incluse) la un restaurant local, insotita de spectacol traditional live, in care cultura este simtita, traita si savurata. Intoarcere la hotel. Cazare la Hotel Xima 4* sau similar Cusco.

22 Mai. CUSCO – ANDAHUAYLILLAS – RACHI – PUCARA – PUNO

Mic dejun. Plecare matinala spre Puno, intr-o calatorie spectaculoasa ce traverseaza platoul inalt al Anzilor, cu peisaje de o frumusete aparte si sate traditionale. Prima oprire va fi la Andahuaylillas, unde vom vizita o biserica baroca deosebita, cunoscuta drept „Capela Sixtina a Americii”, datorita frescelor sale spectaculoase si decorului interior elaborat. Urmeaza vizita la Racchi, un vast sit arheologic format din multiple structuri din chirpici, dintre care se remarca Templul lui Wiracocha, dedicat uneia dintre cele mai venerate divinitati ale civilizatiei incase. Servim pranzul la un restaurant local. Continuam catre Pucara localitate situata la 106 km nord de Puno, cunoscuta pentru ceramica sa traditionala. Aici vom admira faimoasele figurine „Torito de Pucara”, asezate pe acoperisurile caselor ca simbol al norocului si prosperitatii. Muzeul Litic din Pucara expune diverse obiecte din piatra: stele din granit si monoliti cu figuri zoomorfe de diferite forme, apartinand culturii Pucara. Cultura Pukara a fost o civilizatie preincaica dezvoltata in zona de nord a lacului Titicaca, in regiunea Puno din sudul Peruului, intre aproximativ anii 1400 i.Hr. si 400 d.Hr.. Este considerata una dintre cele mai vechi culturi andine, avand un rol important in formarea ulterioara a civilizatiilor precum Tiwanaku. Cazare la Hotel Lake Titikaka 4* sau similar Puno

23 Mai. PUNO – LACUL TITICACA – INSULA UROS - INSULA TAQUILE – PUNO

Mic dejun. Astazi vom porni intr-o fascinanta calatorie de explorare a Lacului Titicaca, loc incarcat de mituri si spiritualitate. Conform legendei, din apele sale au iesit Manco Capac si Mama Ocllo, fondatorii legendari ai Imperiului Inca. Prima oprire va fi pe Insula Uros, unde vom descoperi un mod de viata unic. Locuitorii acestei comunitati traiesc in casute din stuf, acelasi material folosit si pentru constructia barcilor traditionale. Viata lor se bazeaza pe pescuit, vanatoare si mestesuguri, iar traditiile si costumele locale reflecta o cultura vie si autentica. Turul continua spre Insula Taquile, locuita de comunitati de origine quechua, recunoscute pentru maiestria lor in arta tesaturilor traditionale. De pe culmile insulei, se deschide o panorama uluitoare: Lacul Titicaca straluceste in nuante de albastru profund, incadrat de siluetele grandioase ale muntilor andini. Vom servi pranzul la un restaurant local din comunitate, si ne vom bucura de preparate traditionale specifice zonei (bauturile nu sunt incluse). Timp liber pentru explorarea insulei. Intoarcere la hotel. Cazare la Hotel Lake Titikaka 4* sau similar Puno.

24 Mai. PUNO – JULIACA – LIMA

Mic dejun. Transfer la aeroportul din Juliaca pentru zborul intern catre Lima. Transfer la hotel. Timp liber la dispozitie pentru relaxare, cumparaturi sau vizite individuale. Optional Vizita la Muzeul Larco ce ne oferta o incursiune in istoria precolumbiana a regiunii, gazduit într-o casă colonială din secolul al XVIII-lea, cu grădini superbe și o atmosferă relaxantă. Descoperim aici peste 45.000 de artefacte, inclusiv ceramica, textile, bijuterii; Piese spectaculoase purtate de liderii precolumbieni – coroane, masti, cercei, ornamente; Galeria cu arta erotica si multe altele. Cazare la Hotel Dazzler Lima By Wyndham 4* sau similar Lima.

25 Mai. LIMA – PARIS

Mic dejun. Incepem ziua cu un tur al centrului istoric al orasului Lima, explorand Piata Principala, unde se afla Palatul Prezidential si Primaria, simboluri ale vietii politice si administrative a capitalei. Urmeaza vizitarea cartierului modern Miraflores, inima economica a orasului, cunoscut pentru cladirile sale elegante, zonele comerciale si atmosfera cosmopolita. Vizitam apoi Catedrala din Lima, construita in anul 1625 si reconstruita in 1940, dupa un cutremur devastator. In spatele unei fatade austere se dezvaluie un interior impresionant, cu capele decorate, sculpturi din lemn rafinate si o scena corala deosebita. Continuam cu vizita la Manastirea San Francisco, un exemplu remarcabil de arhitectura coloniala. Complexul include cloistere impodobite cu fresce ce ilustreaza viata Sfantului Francisc, precum si placi sevillane autentice. Printre atractiile principale se numara biblioteca istorica si catacombele, folosite ca cimitir in perioada coloniala, care ofera o incursiune fascinanta in trecutul orasului. Dupa amiaza ne indreptam catre aeroportul din Lima pentru imbarcarea pe zborul AF501 cu destinatia Paris si decolare la ora 18:20.

26 Mai. PARIS – BUCURESTI

Aterizare in Paris la ora 13:50. Escala si decolare la ora 20:05 pe zborul AF1088 cu destinatia Bucuresti aterizare pe Aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 23:55.

Nota privind altitudinea: Circuitul include zone aflate la peste 2.000 m altitudine (Machu Pichhu – aprox 2400 m, Valea Sacra aprox 2800-3000 m, Cusco aprox 3.400 m, Lacul Titicaca – aprox 3800 m), unde presiunea atmosferica scazuta poate provoca disconfort: dureri de cap, oboseala, ameteli. Se recomanda consult medical inainte de plecare, mai ales pentru afectiuni cardiace sau respiratorii.

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

EXCURSII OPTIONALE (se achita in agentie):

·   Vizita si bilet de intrare la Muzeul Larco: 45 euro/persoana

Include: transport autocar local, insotitor de grup

Nota: Excursiile optionale se organizeaza pentru un numar minim de 20 de persoane. In cazul neintrunirii grupului minim, excursia optionala va fi anul sau tarifele vor fi recalculate in functie de numarul de participanti.

GRUP MINIM:

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 20 platitori. Pentru un grup de 15-19 persoane, pretul se majoreaza cu 90 EURO/persoana. Pentru un grup de 15-19 persoane, pretul se majoreaza cu 100 EURO/persoana. Pentru un numar mai mic de 15 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se anuleaza. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

- Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

- Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

- Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

- Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie de disponibilitate.

- Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

- Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

- Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

- Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

- Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

- La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

- Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

-  Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

- Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

- Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

- Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

- Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

TRANSFERURI CONTRA COST DIN TARA

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions 

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

-Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

OFERTA SPECIALA

Transferuri GRATUITE din urmatoarele orase:

Oferta este valabila pentru inscrieri pana la 31.10.2025 pe programele Hello Premium Tours pentru minim 2 persoane.
• Transferurile se confirma automat cu titlu GRATUIT in momentul inscrierii pentru minim 2 persoane. Prin urmare acesta nu poate face subiectul unor eventuale despagubiri. Daca pasagerul renunta la transfer, nu se pot face restituri intrucat acesta este GRATUIT. De asemenea, daca pasagerul renunta la transferul de DUS, transferul de retur se anuleaza automat. Acesta va putea fi asigurat doara daca vor mai fi locuri disponibile la acel moment in mijlocul de transport.
• Solicitarile ulterioare vor fi confirmate in limita disponibilitati, contra-cost.
• Transferurile se pot efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;
• Locurile de imbarcare sunt informative; pot fi diferite in functie de partenerul care efectueaza transferul si se reconfirma o data cu informarea de plecare, cu 3 zile sau, prin excepție, cu maximum 24 de ore inainte de plecare. Traseele pot suferi modificari in functie de numarul participantilor si pot exista timpi de asteptare de 1 pana la 3 ore.
• Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor. Turistii sunt rugati sa se prezinte la locul de imbarcare cu 15-30 min. inainte de ora comunicata.
• Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. Agentiile partenere au obligatia de a transmite numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello
• Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca in cazul transferurilor pot sa apara diferite modificari, intarzieri s.a., acestia trebuie sa fie contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea tranferului sau a pachetului de servicii.
• Hello Holidays nu isi asuma raspunderea in situatia putin probabila aparitiei unor evenimente neprevazute (blocarea traficului rutier, inzapezirea, drumurilor, inundatii, accidente rutiere, etc) care pot duce la intarzierea transferului si pierderea zborului.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta de pana la 50% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- diferenta de pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 30 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/ autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

-  Pentru orice modificare adusa unei rezervari confirmate (circuit/pachet/cazari individuale/bus only) se va aplica o TAXA DE MODIFICARE in valoare de 25 euro/rezervare, la care se vor adauga eventualele costuri percepute de catre terti. Aceasta taxa se aplica doar daca serviciile achizitionate permit modificarea solicitata. Taxa de modificare nu schimba conditiile si termenii de anulare ai unei rezervari, acestia se aplica conform contractului incheiat si scadentelor din factura.